Banabak Para Çekme Sayfası Hatası Ve IBAN İsim Kısıtlaması

Banabak uygulamasını yüklediğim günden beri para çekme bölümünde sürekli sorun yaşıyorum. Uygulamada biriken 644,99 TL bakiyemi IBAN’a transfer etmek istediğimde sayfa çoğu zaman hata veriyor ve para çekme ekranına dahi giremiyorum. Sadece iki kez IBAN bölümüne girebildim; onun dışında sayfa sürekli hata vererek işlemimi yarıda kesiyor.

Nadiren para çekme sayfasına girebildiğimde ise bu kez IBAN isminde Türkçe karakter kullanmak zorunda kaldığım için işlem yapamıyorum. IBAN isminde Türkçe karakter kabul edilmediği için paramı çekemiyorum; sistem hem teknik hata veriyor hem de isim kuralı sebebiyle işlemimi engelliyor.

Bu konuyla ilgili Banabak müşteri hizmetlerine/desteğe ulaştım; fakat şimdiye kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, sorunum çözülmedi ve param hâlâ hesabımda bekliyor.

Banabak’tan, uygulamadaki teknik hatanın acil olarak düzeltilmesini, IBAN isminde Türkçe karakter zorunluluğu/kısıtlamasının kaldırılmasını ve hesabımda bulunan 644,99 TL bakiyemin eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.