Altınbaş Mücevherat Mağazasının Çeyrek Altın Satışında Müşteriyi Yanıltması

25.05.2026 tarihinde Ankara Eryaman Metromall AVM’deki Altınbaş mağazasından çeyrek altın aldım. O gün kuyumcudan çıkınca Harem fiyatlarını kontrol ettiğimde, o anda 11.070 TL civarında olan çeyrek altını bana 11.430 TL’den sattıklarını fark ettim. Üstelik aldığım çeyrek altının 2023 tarihli olduğunu, buna rağmen hem eski tarihli ürün verdiklerini hem de yaklaşık 350 TL daha fazla aldıklarını gördüm.

Alışveriş sırasında ne fiş ne de fatura kesilmedi, fakat mağazanın kamera kayıtlarında işlemimizin açıkça görüneceğini biliyorum. İnsanların alın teriyle biriktirdiği parayı bu şekilde görmezden gelmeleri, müşteriyi adeta anlamaz yerine koyar gibi fazla ücret almaları beni çok yaraladı. Konuyu Altınbaş mağazasıyla muhatap olmak istemediğim için oraya geri dönmedim, yaşadığım hayal kırıklığını ve güvensizliği burada paylaşmayı tercih ettim.

Burada asıl mesele benim için 350 TL değil, insanları bu şekilde yanıltmaları ve güveni suistimal etmeleri. Altınbaş gibi bir markanın ismini bu şekilde kirleten, küçük meblağlar için bile müşteriyi mağdur eden bu tutumu kınıyorum ve gereken denetimin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum. Bu olaydan sonra asla tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.