Altınbaş internet sitesinden eşime hediye olarak anne çocuk kolye ve takımı olan bilekliği sipariş verdim. Ürün elime 1 hafta sonra ulaştı ve ürünü açtığımda takım olarak sipariş ettiğim üründe bilekliğin doğru fakat kolyenin yanlış (sonsuzluk işareti) gönderildiğini gördüm. Telefonla ulaştığımda la...
Geçen hafta eşimle evlilik yıldönümümüz için 20.000 TL değerinde bir kolye satın aldım. Ayrıca bir bileklik için 5.000 TL kapora verdim. Bir gün sonra bilekliği alamayacağımız belirtilerek, 5.000 TL kaporamı iade almak istedim. Fakat sistem ve kural gereği kaporamı iade edemeyeceklerini ifade ettile...
14 Mayıs Pazar günü Forum İstanbul Altınbaş mağazasında çok büyük bir terbiyesizliğe maruz kaldım. Annemle mağazanın vitrininde bir baget bilekliği beğenerek fiyat almak için içeri girdiğimizde, başka bir bileklik daha beğendik. Beğendiğimiz bileklik başka bir müşteriye sunuluyordu. Sadece dedik ki,...
08 Mayıs 2023 günü saat: 15.00 da Mersin Erdemli AVM de bulunan Altınbaş kuyumculuk mağazasından hediye olarak 14 ayar zincir ve bileklik ( 18.750 TL) satın aldım. Gün içinde saat:18.00 da aynı yere geri gidip altınları iade veya değişim istedik ancak görevli bize iade olmayacağını söyledi. Bizde o ...
Hafta sonu AVM'de dolaşırken kuyumcuların önünden geçerken sevgilim altın hediye etmek istedi. İçeri girdik. 5 dakika içinde üç dört farklı bileklik denedik. Bir tane tuğralı olanın etiketi üzerinde 4,8 gram olarak gördük. Fiyatını sorduk. 6500 dediler. Tamam alıyoruz dedik ve çıktık.
Kuyumcudan ay...
Altınbaş Forum Bornova mağazası ayıplı ürün satıyor ve malın arkasında durmuyor. Eşime set aldık, kolye, bileklik, küpe, yüzük şeklinde, su yolu taşlı bileklik 6 ayda 6 sefer takamadı, ürünü aldıktan sonra 3-5 gün sonra taşı düştü, Forum Bornova Altınbaş mağazasına götürdük ve tamire gideceği söylen...
Altınbaş onlineda kampanya olduğunu 5000 TL üstü alışverişe baget bileklik hediye edildiğini gördüm. Bu sebeple de aldığım ürüne ek yaparak 5000 lira üstünde bir alışveriş yaptım. Sepetime de ürün otomatik eklendi. Sipariş özetim mailine düştüğünde de baget bileklik de gözüküyordu. Fakat kargoyu açt...
9 Mart 2023 Manavgat Novamall Altın başta f** bey tarafın özel seri adı altında 44 bin tl 17 gr bileklik aldım. Bileklik 22 ayardır. 10 Mart'a Alanya Altınbaş mağazasında bilekliğim kısaltma işlemini yapması için verdim. Bilekliği bozdurmak istediğimde 21.500 teklif etti. Bilekliği kişiye özel küçül...
Bursa Korupark şubesinden aldığım altın bilekliğim 3 saat içerisinde kopmuştur. Ürünün direkt değişimini talep ediyorum. Böyle bir şey olamaz. Gerçekten ürünü alırken başka bir müşteri kopan bilekliği için gelmişti. İnternet yorumlarında da sürekli bu şikayeti gördüm. Böyle bir problem sürekli yaşay...
23.04.2023 tarihinde Marmara Park AVM'de bulunan Altınbaş firmasından 0011117140233 barkodlu kolye, küpe, bileklik olarak satılan setli ürüne personelin bütün indirim olanaklarını kullanmasını beyan etmesiyle 20.000,00 ₺ lik ödeme yaptım. Eve geldiğimde aynı ürünü altınbaşın resmi sitesinde gördüğüm...
Altın baştan aldığım bebek bilekliğim 4. ayda kullanmaya başladık ve 5. ayda koptu. Götürdük, çok sağlam kaynak yapıldı dendi. 20 gün bekledim, geldiğinde 5 gün sonra yine koptu. Yine götürdüm, yine tamir dediler. İtiraz ettim, bu kez değişim yaptılar. 20 gün bekledim, yine 5 gün geçmeden kaynak yer...
Elazığ Altınbaş'tan aldığım bilekliğin kaynak yerinden ayrılması sebebiyle bir kere tadilata gönderdik. Geldikten 1 ay sonra aynı yerden aynı şekilde koptu. Gönderdiğimizde müşteri hatası denip tekrar geri gönderildi. Değişim talep ettiğimizde itiraz hakkımızın olmadığını yasal haklarımızı kullanabi...
Altınbaş online sitesinden, eşim bana yonca model kolye ve bilekliği hediye aldı. Çok fazla takmamış olmama rağmen kolye koptu. Bir mağazasından tamire gönderildi ve geldi. Tamirden geldikten sonra tekrar kolye boynumda iki yerinden daha koptu ve bileklikteki minik metal toplardan biri hareket etmey...
16.04.2023 tarihinde 27300 TL'ye Gebze Center Altınbaş bayisinden bileklik satın aldım. Alırken yüzde 20 işçilik var dediler. Aynı gün iade etmek istedim. Fakat kredi kartı ile alışveriş yapıldığı için yüzde 30 zararına alabileceklerini söylediler. Ürün iadelerinde neden bu kadar zorluk çıkartıyorsu...
Edirne Erasta AVM Altınbaş mağazasına dore model bilekliğimizi üzerindeki deformasyon için 16.03.2023 tarihinde verdik. Bize en yakın zamanda geleceği bilgisi verilmesine rağmen bugün (16.04.2023) tarihinde arayıp bilgi almak istedik. Bize ne zaman geleceği belli değil, çok yoğun vs. Gibi şeyler söy...
05.02.2023 tarihinde Antalya Migros mağazasından 9.200 TL'ye almış olduğum bileklik ürün birkaç gün içinde kopmaya başladı. Parçaları ile birlikte götürüp ürünün başka bir ürünle değiştirilmesini talep ettim fakat ürünü tekrar onarıp bana geri verdiler. Ben ürünün aynı değerinde başka bir ürünle değ...
03/04/2023 tarihinde eşimin Manavgat Novamall Altınbaş mağazasından bana aldığı bilekliğin örme kısmında 04/04/2023 tarihinde yani sadece 1 gün sonra atmalar oldu. Ürünü mağazaya götürdüğümde ve değişim istediğimde " Kusurlu " olduğu için hayır cevabını aldım. Israrla kullanıcı hatası olduğu söyledi...
29.03.2023 Tarihinde Cevahir AVM Altınbaş mağazasından 8 Ayar Altın Yonca Bileklik satın aldım. 30.03.2023 tarihinde bilekliği kız arkadaşımın bileğine taktım ve bileklik kancası bozuk olduğu için düştü. 31.03.2023 tarihinde mağazaya geri götürdüğüm de bana herhangi bir iadenin yapılamayacağını ve t...
Altınbaş Mücevherat, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Altınbaş Mücevherat, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.