Altınbaş’ta Yanıltıcı İndirim Ve İade Reddi

11.02.2026 tarihinde saat 20.16 civarında Adana Yüreğir Optimum AVM’de bulunan Altınbaş mağazasından, Sevgililer Günü’ne özel yüzde 50 indirim olduğu söylenerek yaklaşık 200.000 TL değerinde bir bileklik satın aldım. Ödeme olarak 100.000 TL’yi fiş karşılığında, 99.000 TL’yi ise banka havalesi ile yaptım; her ikisine dair dekont ve belgeler elimde mevcuttur.

Mağazadan çıktıktan sonra altının piyasa fiyatlarını detaylı şekilde kontrol ettiğimde, aldığım ürün için benden yaklaşık 60–70 bin TL civarında fazla ücret alındığını fark ettim. Ertesi gün mağaza kapalı olduğu için firmayla telefon üzerinden görüştüm ve durumu tüm detaylarıyla aktardım. Görüştüğüm yetkili, bunu kabul ettiklerini, Altınbaş olarak piyasanın yaklaşık yüzde 50 üzerinde satış yaptıklarını, marka bir firma oldukları için ürünlerini piyasanın çok üzerinde fiyatlarla sattıklarını ve buna rağmen kesinlikle değişim veya iade yapmadıklarını beyan etti.

Bir marka firmadan “indirim” adı altında piyasanın bu kadar üzerinde fiyatla satış yapılmasını ve sonrasında hiçbir şekilde çözüm sunulmamasını, kendimi açıkça mağdur ve kandırılmış hissetmeme neden olmaktadır. Altınbaş’tan ya ürünü gerçek piyasa fiyatı üzerinden yeniden fiyatlandırarak aradaki farkı iade etmelerini ya da bilekliği tamamen iade alarak ödediğim toplam 199.000 TL’yi geri ödemelerini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollarla hakkımı arayacağımı ve yaşadığım bu durumu sosyal medya dahil ilgili tüm platformlarda paylaşacağımı belirtmek istiyorum.