

Kredi Kullanımında Zorunlu Hayat Sigortası Ve Prim İadesi İsteği

11.05.2026 tarihinde Alternatif Bank internet şubesi üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak Zurich Yaşam ve Emeklilik a. Ş. tarafından adıma 652735233 numaralı hayat sigorta poliçesi düzenlenmiş ve bu poliçeye ait 4.900,28 TL tutarındaki prim hesabımdan tahsil edilmiştir. Sigo...
Alternatif Bank’ın Uzun Süreli Müşterilerine Kredi Vermemesi

Yaklaşık iki yıldır Alternatif Bank’ın çok eski bir müşterisi olmama rağmen, yaptığım tüm kredili ürün başvurularım (ihtiyaç kredisi, kredi kartı ve KMH hesabı) banka politikaları ve kriterleri gerekçe gösterilerek sürekli olumsuz sonuçlanmaktadır. Yıllardır bankanızda açık hesaplarım bulunmasına ra...
Alternatif Bank'tan Hayat Sigortası Prim İadesi Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Alternatif Bank’tan 06.03.2026 tarihinde kullandığım 6 ay vadeli bireysel ihtiyaç kredisi kapsamında yapılan hayat sigortasını 15.03.2026 tarihinde te...
İhtiyaç Kredisi İçin Söz Verilen Sigorta Kesintisi Yapıldı, İade Talebi

26.01.2026 tarihinde Alternatif Bank internet şubesi üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi öncesi yaptığım görüşmelerde, herhangi bir sigorta kes...
Alternatif Bank’ta İşsizlik Nedeniyle Kredi Dondurma Talebine Cevap Gelmiyor

Alternatif Bank’ta bulunan ihtiyaç kredimi işsiz kaldığım için dondurmak istiyorum. 1 Nisan’dan bu yana bu talebimle ilgili onlarca kez uğraşmama rağmen kimseye ulaşamıyorum, kimse dönüş yapmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda beni ilgili birime aktarıyorlar fakat telefonlar açılmıyor. Danışmanım...
Erken Kapatma Tutarının Şeffaf Olmayan Hesaplaması Ve Ek Faiz Uygulaması

Alternatif Bank’tan internet bankacılığı üzerinden kullanmış olduğum 24 aylık ihtiyaç kredimin 11. Ayında, 02.04.2026 tarihinde krediyi erken kapatmak istedim. İnternet bankacılığında krediyi kapatmak için ödemem gereken tutar 93.000 TL olarak görünürken, müşteri temsilcisi ile görüştüğümde faizin a...
Sim Kart Blokesi Hatası Yüzünden İlk İhtiyaç Kredisi Başvurusu Engellendi

Alternatif Bank’ın mobil uygulaması ve internet sitesi üzerinden 26 Mart tarihinde ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istedim. Ancak sisteme giriş yapmaya çalıştığımda, bankanın müşterisi bile olmamama rağmen sürekli “SIM kart bloğu” hatası alıyorum. Yaklaşık 2 haftadır bu durum devam ediyor ve 7–8 ke...
Onaylı Görünen Kredi Sonradan Reddedildi, Şeffaflık Eksik

Alternatifbank üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. Ardından banka bana “müşteri ol” kısmından müşteri olmam için mesaj gönderdi. Ben de bunun üzerine yönlendirmeleri takip ederek bankanın müşterisi oldum. Ancak müşteri olduktan sonra, daha önce onaylanan 100.000 TL tut...
Reklamda Yanıltıcı 1,99% Faiz Teklifi Ve Gizli Kredi Notu Şartı
Alternatif Bank’ın reklamlarında yeni müşteri olanlara ihtiyaç kredisini %1,99 faiz oranıyla vereceğini görerek mobil uygulama üzerinden bugün 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Reklamda belirtilen oran bu şekilde olmasına rağmen, müşteri olduktan sonra bu orandan kredi veri...
Kredim Onaylandı Ama Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum

Alternatif Bank mobil/internet bankacılığı üzerinden yaklaşık 2 saat önce 150.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Başvurum sistem üzerinde onaylandı, ardından “müşteri ol” adımlarını takip ederek işlemi tamamlamaya çalıştım. Sürecin son aşamasında müşteri hizmetlerine bağlanmam g...
Alternatif Bank'ta Zorunlu Hayat Sigortası Poliçe İptali Ve İade Talebi

Alternatif Bank üzerinden 18.03.2026 tarihinde kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak, Zurich Yaşam ve Emeklilik a. Ş. Tarafından düzenlenen 652613239 numaralı hayat sigortası poliçesine ait tutar hesabımdan peşin olarak tahsil edilmiştir. Bu sigorta hakkında tarafıma açık ve detaylı bir bilgile...
Yeni Müşteri Kampanyası Aldatıcı: Kredi Redleri Açıklama Olmadan Verildi

23.03.2026 tarihinde internet üzerinden Alternatif Bank’a yeni müşteri oldum. Yeni müşterilere özel olarak sunulan, 150.000 TL’ye kadar yüzde 2 faiz oranlı ihtiyaç kredisi kampanyasını görerek bankaya başvurdum. Ancak ne ihtiyaç kredisi, ne KMH, ne de kredi kartı başvurularım onaylanmadı. Başvuru y...
Alternatif Bank Faiz Oranının Kısa Sürede İki Kez Artması ve Reklamdaki 1,99% Oranla Uyuşmaması

Alternatif Bank üzerinden 250.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. 02.03.2026 tarihinde müşteri temsilcisi aracılığıyla tarafıma faiz oranı yüzde 3,14 olarak iletildi ve bu oran üzerinden krediyi onayladım. 03.03.2026 sabah saat 09.00–09.30 civarında bu kez faiz oranının...
Yeni Müşteri Kampanyasında Kredi Reddi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Alternatifbank’ın internet sitesinde yer alan yeni müşteriye özel 12 ay vadeli, %1,99 faiz oranlı 100.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasına başvurmak istedim. Kampanya şartlarında, yeni müşteri olunması ve kredi notunun en az 1850 olması gerektiği açıkça yazıyor. Kredi notum 1900 olmasına rağmen, bugü...
Krediye Bağlı Hayat Sigortasının Bilgilendirme Eksikliği Ve İade Talebi
Alternatif Bank üzerinden 19.02.2026 tarihinde kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak, Zurich Yaşam ve Emeklilik a. Ş. tarafından düzenlenen 65257...
Kredi Kullanımında Gizli Kesintiler Ve İade Talebi

Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden bugün 70.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında hesabımdan 878,04 TL zorunlu sigorta ücreti, 52,50 TL ve ayrıca 350 TL olmak üzere iki ayrı bireysel tahsis ücreti kesintisi yapıldığını gördüm. Kredi kullanımı öncesinde bu tut...
Alternatif Bank'ta Kredi Kapatma İmkânsızlığı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Alternatif Bank’ta bulunan ihtiyaç kredimi tamamen kapatmak istiyorum ancak yaklaşık iki haftadır bunu bir türlü gerçekleştiremiyorum. Ne müşteri hizm...
Alternatif Bank'ta Yeni Müşteri Kredi Başvurusu Reddi Ve Şeffaflık Şikayeti
Alternatif Bank’ın yeni müşterilere yönelik düşük faizli kredi kampanyasından yararlanmak için 16.03.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden 90.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Hem kamu çalışanı olduğum hem de yeni müşteri olmama rağmen başvurum hiçbir gerekçe belirtilmeden ...
Mobil Uygulamada Erken Kapama Tutarı Görülemiyor

Alternatif Bank müşterisi olarak aktif bir ihtiyaç kredisi kullanmaktayım. Ocak 2026’dan beri mobil bankacılık uygulaması üzerinden kredimin güncel erken kapama tutarını görmek istiyorum ancak uygulama içinde bu bilgiye ulaşabileceğim herhangi bir sekme veya alan bulunmamaktadır. Banka müşterisi ol...
Alternatif Bank Kredisinde Zorunlu Hayat Sigortası Ücreti İadesi Talebi

11.03.2026 tarihinde Alternatif Bank üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım ve bu işlem sırasında 5.258,30 TL tutarında hayat sigortası primi hesabımdan ...
Reklamda Söz Verilen 1,99 Faiz Gerçekleşmedi

Alternatif Bank’ın her yerde %1,99 faiz oranlı ihtiyaç kredisi reklamlarını görerek internet üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Ancak başvuru sonrasında tarafıma %1,99 yerine %3,69 faiz oranı çıkıyor. Reklamlarda açıkça %1,99 faiz oranı belirtilmesine rağmen, hiçbir aşamada bana daha ...
1,99 Faizli Kredi Kampanyası Yanıltması Ve Mobil Uygulama Erişimsizliği
Alternatif Bank’ın yeni müşterilere özel 1,99 faizli ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için 09.04.2026 tarihinde müşteri oldum. Kampanyadaki 1,99 faiz oranı vaadine güvenerek başvuru yaptım ancak mobil uygulama üzerinden bu krediye hiçbir şekilde erişemedim. Uygulamada kampanya dahilindeki...
