to read complaints and reviews, or file yours.Alternatif Bank’a yeni müşteri olmak için cep telefonuma mobil uygulamasını indirerek 23.03 ve 24.03 tarihlerinde banka ...hesabı açılışı ve düşük faizli kredi başvurusu yapmaya çalıştım. Uygulamada tüm aşamaları geçmeme rağmen süreç, müşteri hizmetlerine bağlanmam gereken görüntülü görüşme adımında il
Alternatif Bank’ın ihtiyaç kredisine yaklaşık iki gün önce başvurdum. Başvu...ru sırasında 200.000 TL kredi için değerlendirmeye alındım ancak sistem üze
Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden kredi başvurusu yapabilmek için sabah saat 09.00’dan beri hesap açma ve kimli...k doğrulama işlemlerini tamamlamaya çalışıyorum. Kimlik okuma adımlarını sorunsuz şekilde yaptığım halde süreç her seferinde görüntülü görüşme ekranına geliyor, ancak müşteri temsi
Alternatif Bank mobil bankacılık girişimde sim kart blokesi nedeniyle iki gündür hesabıma erişemiyorum. Blokenin kaldırı...lması için müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin yalnızca görüntülü görüşme ile yapılabileceği söylendi. Ancak uygulama üzerinden defalarca kez görüntülü görüşme başlatmama rağ
Bankanızın mobil uygulamasında gördüğüm ihtiyaç kredisi kampanyasında 1,99 faiz oranı sunuluyordu. Bu kampanyaya güvener...ek bugün görüntülü görüşme ile müşteri oldum. Ancak müşteri olduktan sonra mobil uygulamadan ihtiyaç kredisine baktığımda, kampanyadaki 1,99 yerine yaklaşık 3 seviyesinde faiz oran
Alternatif Bank mobil bankacılık uygulamasına yeni telefonumdan giriş yapabilmek için kimlik tespiti ve canlı görüntülü ...arama ile doğrulama yapmam isteniyor. Ancak üç gündür defalarca denememe rağmen uygulama üzerinden canlı görüntülü görüşme için hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve doğrul
Alternatif Bank’ın yeni müşterilere özel sunduğu ihtiyaç kredisi kampanyasından faydalanmak için, 1,99 faiz oranlı 100.0...00 TL ihtiyaç kredisi teklifi üzerinden hareket ederek, 20.12.2025 tarihinde internet/mobil şube üzerinden görüntülü görüşme ile müşteri oldum. Ancak müşteri olduktan sonra tarafım
Alternatif Bank’ın mobil uygulaması ve web sitesi üzerinden müşteri olabilmek ve kredi başvurusu yapmak için iki gündür ...defalarca deneme yaptım. Ancak her iki platformda da görüntülü görüşme için müşteri temsilcisine bağlanamıyor, kredi başvurusu sırasında ise ekranda sürekli teknik hata mesajı alıy
26 Eylül’den bu yana Alternatif Bank mobil bankacılık uygulaması üzerinden müşteri olmak için başvuru yapmaya çalışıyoru...m. Tüm adımları sorunsuz ilerletiyorum fakat son aşamada, yani görüntülü görüşme kısmında müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. Uygulama sürekli “En kısa sürede bağlanacak
Alternatif Bank’ın “Müşteri Ol” sekmesinden başvuru yapmak istediğimizde, kişisel bilgilerimizi girdikten sonra görüntül...ü görüşme adımına geçemiyoruz. Sürekli “Bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir uyarı alıyoruz. Hem ben hem de eşim yaklaşık bir haftadır bu sorunla karşı
Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olmak ve hesap açmak amacıyla iki gündür görüntülü görüşmeye bağ...lanmaya çalışıyorum. Uygulama, “sizi en kısa sürede müşteri temsilcisine bağlayacağız” şeklinde bir mesaj gösteriyor fakat herhangi bir hata kodu vermeden sürekli bekletiyor. Bugün
19.09.2025 tarihinde telefon değişikliği nedeniyle Alternatif Bank hesabıma giriş için yeni şifre almam gerekti. Samsung... Galaxy a25 model telefonumla hem mobil bankacılık uygulamasından hem de müşteri hizmetlerinden defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde ilerleme kaydedemedim. Mobil bankacılıkta s
Alternatif Bank’a müşteri olabilmek ve kredi başvurusu yapmak için hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden defala...rca deneme yaptım. Ancak her iki platformda da görüntülü görüşme için müşteri temsilcisine bağlanamıyor, kredi başvurusu sırasında ise ekranda sürekli teknik hata mesajı alıyorum.
24.09.2025 tarihinde saat 15.00 civarında Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri başvurusu yapmak isted...im. Görüntülü görüşme için saatlerce telefon başında bekletildim, bağlantı bir türlü sağlanamadı. Görüşmeyi kapattıktan sonra ise “72 saat sonra tekrar deneyebilirsiniz” şeklinde b
24.09.2025 tarihinde ve öncesinde defalarca Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden bireysel hesap açılışı yapmak ist...edim. Görüntülü görüşme aşamasında “Ekrandan ayrılmayınız” uyarısı çıkmasına rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu sorunu 10’dan fazla kez denememe rağmen her
Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden hesap açmak için tüm adımları sorunsuzca tamamlamama rağmen, görüntülü görüşm...e aşamasında hiçbir şekilde bağlantı gerçekleşmiyor. Dün akşamdan beri üç kez denedim ve her seferinde bekleme ekranında kalıyor, görüşme başlamıyor. Farklı bir cihaz veya internet
Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden ilk defa müşteri olmak için başvuru yaptım. Tüm kişisel bilgilerimi girdikten... sonra görüntülü görüşme aşamasına geldiğimde, sistem birden kapandı ve başvuru süreci yarıda kaldı. Ardından tekrar giriş yaptığımda, daha önce verdiğim tüm bilgileri yeniden girm
22 Eylül 2025 tarihinde saat 10:25’te Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden hesap açmak istedim. Görüntülü görüşme ...için ekranda beklemem istendi, ancak yarım saat boyunca hiçbir şekilde bağlantı sağlanmadı. Aynı işlemi toplamda üç kez denedim ve her seferinde 20 dakika ile yarım saat arasında b
Cihazımı değiştirdikten sonra Alternatif Bank mobil bankacılığına giriş yap...amıyorum. Şifre alma işlemi için görüntülü görüşme adımına yönlendiriliyoru
Alternatif Bank mobil bankacılık uygulamasından 3 gündür defalarca kez hesap açmaya çalışıyorum. Görüntülü görüşme aşama...sında hiçbir şekilde bağlantı sağlanamıyor ve işlem ilerlemiyor. Uygulamam güncel, farklı saatlerde de denememe rağmen sonuç değişmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde i
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Cep telefonumu değiştirdiğim için Alternatif Bank internet bankacılığına er...işim sağlamak amacıyla görüntülü görüşmeye bağlanmam gerekiyor. Ancak 3 gün
3 gündür Alternatif Bank’ın Android uygulaması üzerinden müşteri olma işlemini başlatmak istiyorum ancak görüntülü görüş...me bağlantısı hiç başlamıyor. Herhangi bir hata mesajı almadan, görüşme ekranı açılmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve uygulamayı tekrar indirmem önerildi
Alternatif Bank'a 4 gündür uğraşmama rağmen görüntülü görüşmeye bağlanamıyo...rum. Telefonumu yeniden kurdum ve sistem cihaz blokesi koydu, ayrıca SIM ka
Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden müşteri olmaya çalışıyorum. Tüm sekmeleri doldurup ilerliyorum, görüntülü gör...üşme aşamasına gelince 10 dakika bekliyorum fakat karşı tarafta yetkili bir kişi çıkmıyor. 3 aydır aralıklı olarak deniyorum. Alternatif Bank sürekli avantaj ve ayrıcalık mesajları
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
