to read complaints and reviews, or file yours.Şok market ’ten satın aldığım Alpina marka ankastre setin kurulumu için 17.06.2026 tarihinde as Servis (Femaş Metal Sana...yi ve Ticaret a. Ş. Yetkili servisi) ile iletişime geçerek kayıt oluşturdum. O gün kurulum yapılamayacağı, ertesi gün araya sıkıştırılacağım söylendi. 18.06.2026 tarihinde servisl
Yeni aldığım evimde hazır kurulu şekilde Alpina marka ankastre set bulunuyor. Eve taşındığımdan beri bu ürünü kullanıyor...dum, fırın birkaç ay sorunsuz çalıştıktan sonra alt kısmı tamamen bozuldu ve ürünü düzgün şekilde kullanamaz hale geldim. Garanti servisini aradığımda bir hafta önce bugün için gü
19 Aralık 2025’te Alpina marka mfa 604 beyaz ankastre set satın aldım. Kurulum için 10 Ocak 2026’da gelen ekip, ocağın v...e fırının arızalı olduğunu gördü, “Ayvalık’a gidip dönüşte uğrayacağız” diyerek evden ayrıldı ancak bir daha geri dönmediler. Şu an ocak gözlerinden sadece biri yanıyor, tüm yemek
Alpina marka mfa-614 model ankastre set aspiratörün camı, 14.04.2026 tarihinde kendi kendine yapışkandan ayrılarak ocak ...üzerine düştü ve ocağın camını kırdı. Ürünün garantisi devam etmesine rağmen bu durum tamamen ürün kaynaklı bir güvenlik problemi olarak ortaya çıktı. Olayın ardından aynı gün içi
Şok market ’ten Alpina marka GLS640WH model ankastre set satın aldım. 05.03.2026 tarihinde servis kurulumu yapıldı, 12.0...3.2026 tarihinde de gaz açımı gerçekleşti. Gaz açımı sırasında bağlantı noktalarında kaçak olduğu tespit edildi. Yetkili servis ile görüştüğümde, sorunun bağlantılardan kaynakland
Şok mağazasından Alpina marka ankastre set satın aldım. Erzincan’da çözüm elektrik adıyla gelen, Alpina ile anlaşmalı se...rvis ürünü kurmaya geldi. Kurulum sırasında elektrik olmasına rağmen hiçbir kontrol yapmadan apar topar gidip işlemi tamamlamış gibi davrandılar. Servis gittikten sonra ocağı kull
İstanbul Eyüp Güzeltepe’deki Şok market şubesinden 14 Şubat 2026 tarihinde Alpina marka üçlü ankastre set satın aldım. Ü...rünün kurulumu için aranıldığında işlemin ücretsiz olacağı özellikle söylendi. Ancak 16 Şubat’ta gelen servis, boru değişimi ve filtre takımı bahanesiyle benden 3.500 TL talep etti
Şok Market’ten aldığım Alpina marka ankastre setin kurulumu için defalarca aramama rağmen uzun süre kimseye ulaşamadım. ...Sonunda kurulum için teknik servis yönlendirildi; ancak 03.02.2026 tarihinde gelen teknik personel son derece ilgisiz ve kaba davrandı, birkaç bahane öne sürerek seti kurmadan evde
Alpina marka ankastre seti Şok market aracılığıyla satın aldık. Kurulum için randevu almamıza rağmen servis çok geç geld...i ve 19 Kasım’da ancak kurulumu gerçekleştirdi. Kurulumdan sonra ocağın bazı gözlerinin çalışmadığını fark ettik. Durumu defalarca telefonla arayarak ve WhatsApp üzerinden yazarak
Şok Market'ten Alpina marka ankastre seti aldım. Kurulum yapılması gerekiyor ancak ne müşteri ilişkileri servisine ulaşa...biliyorum ne de muhatap olabileceğim bir yetkili var. 15 gündür kimseye ulaşamıyorum. Ürünü iade etmek istedim fakat Şok Market de bu konuda yardımcı olmuyor. Satılan ürünün arkası
28.11.2025 akşamı Samsun Atakum Esenevler İsmet İnönü Bulvarı No:73 adresin...deki Şok Market şubesinden, afişte “Alpina beyaz ankastre set 670 beyaz oca
24.04.2023 tarihinde Alpina marka ankastre set aldım. Kurulumu için 20 gün bekledim. Servisi her gün aramama rağmen 20 g...ünde ancak yaptırabildim. Sonrasında, 2 yıllık garanti süresi dolmadan aspiratör arızalandı. Servisiyle iletişime geçtim; bugün geleceğiz, yarın geleceğiz deyip sürekli oyalandım.
Iğdır Merkez Şok Market'ten 01.07.2025 tarihinde Alpina marka ankastre set aldım. Üç gün sonra kurulumu yapıldı. Fırını ...ilk kullandığım gün iç camı patladı. Yetkili servisi aradım, bana söyledikleri ilk şey şu oldu: X firması olsun, B firması olsun, cam garantiye girmez. Diyorum ki, ilk kullanımımda
Aldığım alpina marka ankastre set için marka kuruluma geleceğini söylemişti fakat gelen olmadı. Müşteri hizmetleri ve se...rvis telefonları açmıyor. Birkaç farklı yeri aradık fakat bizim bölgemizde değil diyerek herhangi bir hizmet sağlanmadı. En son verdikleri numara Bursa'ya ait bir mağazaya çıktı. R
24/12/2024 tarihinde alpina marka ankastre set aldık ve kuruluma geldiler. Kurulum esnasında fırın kapağının camı kırık ...geldi. 1/2 haftaya gelir dendi fakat gelmedi. Bugün 27/02/2025 bir kapağın fabrikadan servise servisten müşteriye ulaşması 2 ayı geçmez diye düşünüyorum?
Alveus Alpina marka aldığım ankastre set kurulumu yapıldı. Büyük göz çakmağı yandı, 2 gün sonra çakmak çalışmamaya başla...dı. Servisi aradık, geldi. Bildikleri tek şey 'kullanıcı hatası' deyip durmak; yok yemek dökülmüş, yok temizlik yaparken sprey sıkıyorlarmış. Sanki biz ilk defa ocak kullanıyoruz!
Yaklaşık 5-6 ay önce almış olduğum Alpina marka ankastre fırının kurulumu yapıldıktan sonra, ilk denemede contası kısa v...e hatalı olmasından ötürü koptu. Servis, söküp yenisinin takılacağını söyledi ama yaklaşık 3-4 ay olmasına rağmen hâlâ parça gelmediğini beyan edip yapabileceğimiz bir şey olmadığı
2 ay önce Şok Market'ten Alpina marka ankastre aldım, servisi çağırdım kurulum için zorla geldi. Montaja başladı. Kutula...rla top oynar gibi tekmeliyor, bir şey demedim montaja başladı dedi. Sizde doğalgaz yok, çevirici almanız lazım dedi. Ne kadara dedim, 1000₺ dedi. İyi, dönüştür dedim. Bir de davlu
Bugün Şok market 'ten Alpina marka ankastre aldım. Üzerinde kurulum ücretsiz yazmasına rağmen servis, hem davlumbazın fi...ltreleri hem de doğal gazlı değil diyerek 600 TL Nakit para istedi. Tekrar aradığımda 950 ücret talep etti. Lütfen yardımcı olur musunuz? Bize kurulum ücretsiz denildi ve üzerinde
Şok marketten haziran ayı sonlarında Alpina marka ankastre set aldım. Kurul...um için günlerce bekledim, kuruluma geldiler, kurdular. 1 gün sonra gaz kaç
Şok market 'ten 05.05.2024 tarihinde alpina marka ankastre seti aldık. Servis kurulumu yaptı ancak ankastre seti arızalı... çıktı. İlgili servis tamiri için uğraşmasına rağmen yapılamadı ve değişim gerektiğini söylediler. Fakat defalarca aramamıza rağmen mayıs ayından beri hiçbir gelişme olmadığı gibi
Ankastre davlumbazın garanti kapsamına girmesi için kuruluma gelmeleri gerekiyor. Rize Pazar Teknik servise ulaşamıyorum.... Aynı zamanda İstanbul Alpina teknik servisini de aradım. Telefon açılmıyor. Mağdurum. Ne yapacağımı bilmiyorum. Böyle bir şey olamaz. Bilinmeyen bir marka aldığım için çok pişman
Alpina marka ankastre set aldık. Şok Market'ten bir haftadır kurulum için bekliyoruz. Her gün 'bugün geleceğiz' deniliyo...r. Evden dışarı çıkmıyor, bekliyoruz; fakat sürekli oyalanıyoruz. Bir haftadır dışarıdan yemek sipariş veriyoruz. Servis çok yavaş; eğer yetişemiyorlarsa, eleman artırımına gidileb
