to read complaints and reviews, or file yours. 
24.04.2023 tarihinde Alpina marka ankastre set aldım. Kurulumu için 20 gün bekledim. Servisi her gün aramama rağmen 20 günde ancak yaptırabildim. Sonrasında, 2 yıllık garanti süresi dolmadan aspiratör arızalandı. Servisiyle iletişime geçtim; bugün geleceğiz, yarın geleceğiz deyip sürekli oyalandım. Şu an ürünün garantisi bitti ve farklı bir yetkili servis, ücret karşılığında yapılacağını söyledi. Motorfan genel merkezini aradım, mağduriyetimi anlattım. Sıkıntının kendi servisleriyle alakalı olduğunu belirtmeme rağmen, yetkili yapacak bir şey olmadığını, garantinin dolduğunu söyleyerek yardımcı olmadı. Ürünler alt segment, fiyatına göre daha da kalitesiz ve firmanın ürününün arkasında durmadığını düşünüyorum. Mağduriyetime çözüm bulunmasını istiyorum.
Alpina markasına ait Şok mağazasından aldığım ankastre setin kurulumu için bir hafta önce başvuru yaptım. Ancak bu süre zarfında yetkili servis gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Başvurumun ardından Alpina müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana bir servis numarası verildi fakat bu numarayı aram...
Alpina marka ankastre set aldım. Sıfır ürünün kurulumunu yaptırmak için ne bir telefon numarası var ne de ulaşabileceğim bir iletişim bilgisi mevcut! Madem servisiniz yok, neden satış yapıyorsunuz? Alpina, lütfen bana dönüş yapınız. 1 aydır evde bekliyor ankastre set. Paramla mağdur oldum, sayenizde...
Şok marketten yaklaşık 2 ay önce aldığım Alpina Ankastre setin kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı. Ancak ürünü aldıktan kısa bir süre sonra davlumbazın camı yamuldu. 3 Temmuz 2025 tarihinde yetkili servis ile iletişime geçerek sorunu bildirdim ve gelip ürünü aldılar. Bana 2 gün içinde ürünü ...
10 gün önce ankastre set kurulumu için Kumtel yetkili servisinden geldiler. Kurulum tamamlanmadı. Ocağın kablosu sorunlu olduğu için değiştirilmesi gerekiyormuş. Döküm ızgaralar kullanılmış ve yıpranmış olduğu için değiştirilecekti. Aspiratörün kapak parçaları takılmadı. Eksiklerin tamamlanmasını be...
Şok market 'ten 05.05.2024 tarihinde alpina marka ankastre seti aldık. Servis kurulumu yaptı ancak ankastre seti arızalı çıktı. İlgili servis tamiri için uğraşmasına rağmen yapılamadı ve değişim gerektiğini söylediler. Fakat defalarca aramamıza rağmen mayıs ayından beri hiçbir gelişme olmadığı gibi ...
Yorumlar