Alpina Ankastre Set Kurulum Ve Garanti Sürecinde Yaşanan Sorunlar

24.04.2023 tarihinde Alpina marka ankastre set aldım. Kurulumu için 20 gün bekledim. Servisi her gün aramama rağmen 20 günde ancak yaptırabildim. Sonrasında, 2 yıllık garanti süresi dolmadan aspiratör arızalandı. Servisiyle iletişime geçtim; bugün geleceğiz, yarın geleceğiz deyip sürekli oyalandım. Şu an ürünün garantisi bitti ve farklı bir yetkili servis, ücret karşılığında yapılacağını söyledi. Motorfan genel merkezini aradım, mağduriyetimi anlattım. Sıkıntının kendi servisleriyle alakalı olduğunu belirtmeme rağmen, yetkili yapacak bir şey olmadığını, garantinin dolduğunu söyleyerek yardımcı olmadı. Ürünler alt segment, fiyatına göre daha da kalitesiz ve firmanın ürününün arkasında durmadığını düşünüyorum. Mağduriyetime çözüm bulunmasını istiyorum.