Yeni Alınan Ankastre Fırının Camı İlk Kullanımda Patladı Mağduriyetim Giderilmiyor

Iğdır Merkez Şok Market'ten 01.07.2025 tarihinde Alpina marka ankastre set aldım. Üç gün sonra kurulumu yapıldı. Fırını ilk kullandığım gün iç camı patladı. Yetkili servisi aradım, bana söyledikleri ilk şey şu oldu: X firması olsun, B firması olsun, cam garantiye girmez. Diyorum ki, ilk kullanımımda iç cama nasıl dokunabilirim, nasıl zarar verebilirim? Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yetkili servis bir hafta geçmesine rağmen mağduriyetimi gidermedi.