Kurulum Gecikmesi Ve Arızalı Ocak Gözleri İçin Cevapsız Servis

Alpina marka ankastre seti Şok market aracılığıyla satın aldık. Kurulum için randevu almamıza rağmen servis çok geç geldi ve 19 Kasım’da ancak kurulumu gerçekleştirdi. Kurulumdan sonra ocağın bazı gözlerinin çalışmadığını fark ettik.

Durumu defalarca telefonla arayarak ve WhatsApp üzerinden yazarak servise bildirdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, telefonlar açılmıyor ve mesajlara cevap verilmiyor. Ürünü yeni almamıza rağmen hem geç kurulum yapılması hem de arızalı şekilde bırakılması, üstüne bir de muhatap bulamamamız bizi ciddi şekilde mağdur etti.

Ocağın çalışmayan gözleri için acil olarak servis gönderilmesini, arızanın giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma 0507***7709 numaralı telefondan dönüş yapılmasını talep ediyorum.