Allianz Sigorta’dan Hasar Ödemesinin Gecikmesi Ve Araç Tesliminde Yaşanan Mağduriyet

Allianz Sigorta nezdinde işlem gören 2026 t 39377/1 numaralı trafik sigortası hasar dosyamla ilgili ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

23.07.2026 tarihinde meydana gelen kaza sonrası hasar ihbarım 08.08.2026 tarihinde yapıldı. Samsun Atakum’da bulunan yetkili servis tarafından gerekli fatura ve evrak bilgileri tarafıma iletilmiş olmasına rağmen, karşı tarafın sigortası olan Allianz Sigorta tarafından hâlâ ödeme yapılmamıştır.

Ödeme gerçekleşmediği için servis aracımı teslim etmemekte, bu nedenle uzun süredir aracımı kullanamıyor ve günlük hayatımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte bana herhangi bir ikame araç veya ulaşım desteği de sağlanmamıştır.

08.08.2026 tarihinden bu yana dosyamla ilgili herhangi bir sonuç alamadım. İlgili eksper ve şirket yetkililerine telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen iletişim kurulamamıştır. Sürecin bu kadar uzaması ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmaması kabul edilebilir değildir.

Allianz Sigorta’dan beklentim, hasar dosyamın ivedilikle sonuçlandırılması, servis ödemesinin bir an önce gerçekleştirilmesi, aracımın tarafıma teslim edilmesinin sağlanması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasıdır. Sigorta şirketinin sorumluluğunu yerine getirerek süreci daha fazla uzatmadan çözüme kavuşturmasını ve tarafıma acil dönüş yapılmasını talep ediyorum.