Allianz Bireysel Emeklilikte Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Şeffaf Olmayan Çıkış Süreci

Allianz bireysel emeklilik sistemine Mayıs ayında giriş yaptım. Sisteme dahil olurken istediğim zaman ayrılmak istediğimde sadece ödediğim katkı payını alarak, herhangi bir kaybım olmadan çıkabileceğim özellikle söylendiği için kabul ettim.

29 Eylül tarihinde ayrılma talebimi iletmek üzere Allianz’ı aradım. Bana bir link gönderildi, link üzerinden gerekli alanları doldurdum ve iptal talebimin başarılı şekilde gerçekleştiği bilgisi verildi. Benim sisteme toplamda yaklaşık 40.000 TL civarında ödeme yapmış olmama rağmen, ayrılmam halinde bana sadece 26.000 TL civarında ödeme yapılacağı söylendi, bu da ödediğim tutara göre ciddi bir maddi kayıp anlamına geldi.

Bugün tekrar aradığımda ise sistemden ayrılmak istememişim gibi bir ifade ile karşılaştım ve yeniden talep iletmem gerektiği söylendi. Yaklaşık bir aydır sürecin netleşmesini bekliyorum, ne net bir bilgi alabiliyorum ne de sürecim şeffaf ve anlaşılır biçimde yönetiliyor.

Yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle uğradığım kaybın giderilmesini, sözleşmemin girişte anlatıldığı şekilde değerlendirilmesini ve ayrılma sürecimin açık, yazılı ve net biçimde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. İnceleme yapılırken 5714**42 numaralı sözleşmemin esas alınmasını istiyorum.