Allianz Bireysel Emeklilik İptali Sonrası Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği

Allianz bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettirdim, sözleşme numaram 5519**17. İptal işlemimin üzerinden 3 iş günü geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve bilgi alamadım. İptal sırasında benden kesinti ve cayma bedeli alınacağı söylendiğini kabul ediyorum, ancak buna rağmen hak ettiğim ödemenin yapılmasını bekliyorum.

Ödemenin neden geciktiğine dair açık bir bilgilendirme yapılmasını ve hak ettiğim tutarın bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.