Allianz Büyüyen Çocuk Birikim Poliçesinde Ödeme Ve İletişim Sorunları

Allianz’da D**** K***** adına düzenlenmiş 307069 numaralı “Büyüyen Çocuk Birikim” poliçemle ilgili olarak aylardır hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Poliçenin bitiş tarihi 2032 olmasına rağmen uzun süredir kredi kartımdan aylık birikim tutarı çekilmiyor, aynı zamanda birikimi sonlandırmak istediğimde de bu talebimi iletebileceğim kimseye ulaşamıyorum.

Kart bilgilerimi güncellemek ve poliçemin mevcut durumunu öğrenmek için mayıs 2026’dan bu yana defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ayrıca e-posta ile poliçe durumu, prim ödemeleri ve varsa borç durumunun tarafıma bildirilmesini talep ettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne prim tahsilatı düzenli yapılıyor ne de birikimin akıbeti ile ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme sağlanıyor.

Poliçemin güncel durumu, ödenen ve ödenmeyen primler, varsa borç ya da eksik ödeme bilgileri ve birikim tutarının net şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Ayrıca kredi kartı bilgilerimin güncellenerek tahsilatın şeffaf ve düzenli biçimde yapılmasını ya da talebim doğrultusunda bu birikim programının sonlandırılarak biriken tutarın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.