Allianz Hayat Ve Emeklilik Bireysel Emeklilik Sözleşmesinde Cayma Talebimin İşleme Alınmaması

Allianz Hayat ve Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmem için cayma hakkımı kullanmak istedim. Cayma talebimi noter aracılığıyla elektronik tebligat şeklinde ilettim. Bunun yanında müşteri hizmetlerini iki kez arayarak talebimi kayıt altına aldırdım ve uygulama üzerinden de üç kez canlı müşteri temsilcisiyle yazışarak cayma talebimi açıkça ilettim.

Tüm bu başvurulara ve üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen cayma talebim hâlâ işleme alınmadı. Hem noter üzerinden resmi tebligat göndermeme hem de defalarca müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen sürecin ilerlememesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Cayma hakkımın gecikmeksizin kullanıma alınmasını ve bireysel emeklilik sözleşmemin derhal sonlandırılmasını talep ediyorum. Cayma talebimin ivedilikle işleme alınarak tarafıma resmi dönüş yapılmasını istiyorum.