Şimal Mağazaları Müşteri Hizmetlerinde Saygı Ve İletişim Eksikliği: İade Talebine Olumsuz Yanıt

Westpark Outlet Şimal Mağaza müdürü t*** Hanım müşteriyle nasıl konuşulacağını asla bilmiyor. Bir ürünle alakalı sorun yaşadım. Mağaza çalışanları yar...

Westpark Outlet Şimal Mağaza müdürü t*** Hanım müşteriyle nasıl konuşulacağını asla bilmiyor. Bir ürünle alakalı sorun yaşadım. Mağaza çalışanları yar...

Ürün olarak araç içi telefon tutacağı aldım. Ertesi gün, tutacağın kafası kırık olduğu için iade yapmak amacıyla Samsun Atakum İsmet i̇nönü Bulvarı 135-137 a-B adresindeki şubenize gittim. Fişi kasadan almayı unuttuğum için dalga geçerek, 'Fişinizi almak zorundasınız' dediler ve sanki ürünü başka bi...
26 Ocak'ta farklı renklerde aynı model iki çift Greyder ayakkabı aldım çiftin birinde çoraplık kısmında açılmalar meydana geldi. Fişimle mağazaya durumu ilettim. 12 Mart'ta Ayakkabı incelemeye gönderdiler, banada " tamir fişi" verdiler. Telefonuma iletilen "değerli müşterimiz, ürününüz ile ilgili in...
Eskişehir Batıkent Migros Sanal Market vermediği ürünün parasını alıyor! Uzun zamandır Eskişehir Batıkent Sanal Marketten alışveriş yapıyoruz, ve uzun zamandır istikrarlı bir bicimde kendili yineleyen bir "hata" var; o da Migros Sanal Market'in getirmediği ürünlerin parasını kesmesi. Bugün getirmey...

Bugün Onur Market i̇nönü maslakçeşme şubenizden alışveriş yaptım. Parodontax 75 ml. Diş macunu görselde de göründüğü üzere 143 TL düştüğünü görüp 1 adet aldım. Kasa sonrası fişi kontrol ettiğimde diş macunu 240 TL geçtiğini gördüm. Tekrar markete girip reyona baktığımda yanlış görmüş olabilir. Miyim...
GAP -Mall Of İstanbul mağazanızdan 08.03.2025 tarihinde almış olduğum fermuarlı sweatshirtun sağ kol ön dikişte belirgin bir kesim/dikiş hatası olduğunu fark ettim. 15.03.2025 tarihinde hiç giyilmemiş olan bu ürünü, almış olduğum aynı mağazaya götürdüğümde ürünün incelemeye alınacağını söyledi çalış...

İstanbul İkitelli Mall of off AVM den 19 Mart 2025 de çocuğa aldığımız eteğin bedenin olmamasından dolayı eteği iade ettim. Ürünün fişi ve ödemesini yaptığım kredi kartım olmasına rağmen ürünün nakit iadesini yapmayıp bana içine para yüklediklerini kartı verdiler. Ben alışveriş yapmak istemediği söy...
Geçtiğimiz hafta kızım ve eşim için mağazadan yan şubeleri olan uomo olan kısımdan alışveriş yaptım, bedeni olmayan ürünleri eve ileteceklerini söylediler. O günde fiş vermemekle birlikte yanlış gönderdiler. Riva'da ikamet ediyorum ve hamile olmamı belirtmeme rağmen sadece mağazadan değişim olacağın...
Ankara/Gölbaşı Fulla Kids bebek ve çocuk giyim mağazasından alışveriş yaptım ve değişim fişi istedim. Giysileri hediye ettiğim yakınımız değişim için gittiğinde İstanbul'da değişim fişi ile değişimin olmayacağını, fiş varsa ancak o şekilde değişim yapacaklarını söylemişler. Bunun üzerine hemen o gün...

Merhaba, Sultangazi Kaptanlar Petrol Ofisi'nden yapmış olduğum 150 TL'lik alışverişime ait kasa fişi verilmemesine rağmen, 10 dakika arayla ürünü iade etmek istediğimde hiçbir şekilde karşılıklı pozitif anlamda konuşma sağlayamadık. Aksine, kasadaki kendini Petrol Ofisi sahibi gibi hisseden 40 yaşla...
8 Ocak 2025'te LCW mağazasından aldığım pantolon, belli bir süre giydikten ve bir yıkamadan sonra çizgiler halinde soldu. Kaldı ki ben sadece bir yıkama yaptım ve renk atması değil, bildiğiniz dalgalanmalar halinde soldu. Dikiş yerlerinden veya bütünüyle kotlarda olan renk atmasından bahsetmiyorum. ...


19 Mart 2025 tarihinde File Market şubesinden alışveriş yaptım. Ürünlerimi taşımak için poşet talep ettiğimde, yalnızca karton poşet verildi. Fişi incelediğimde, bunun 2,90 TL olarak ücretlendirildiğini fark ettim. Oysa plastik poşetlerin fiyatı 50 kuruş olup, müşterilere bu seçeneğin de sunulması g...

1-) 17.03.2025 tarihinde, Fiş No 0237 (Money No 6002080101623495) ile Migros Yeşilbahçe mağazasından yapmış olduğum 2 adet yoğurt 125+125=250 TL tutarında yoğurt kampanyası alışverişinde; verilen alışveriş fişinde, 'Yoğurt İki Öde biri iade' kampanyasından '125 Money gün içinde hesabına tanımlanacak...

Prima Kulübü uygulaması, alışveriş ve günlük uygulamaya girişle puan kazanma ve ücretsiz bebek bezi ödülü vereceği iddiasıyla insanlara reklam yapıp uygulamayı yükletti. Fakat puanları kullanmak için güncel fiş yükleme zorunluluğu getirdi ve şimdi de fiş yüklediğimiz halde fişi kendi sistemleri ile ...

Trendyol hızlı market hiçbir siparişte adrese getirdiği siparişte tüketicinin en doğal hakkı olan fişi getirip teslim etmiyor. Kuryeye bunu bildirdiğimizde ise Trendyol ile görüşün diyorlar. Trendyol asistana bağlandığımızda adeta yıldırma politikası uygular gibi 48 saat sonra mail olarak iletilecek...

Oxxo Mersin Forum Mağazası'ndan bir pantolon aldım. Ürünü alırken bir gün önce aldığım pantolon boyuna göre alır mısınız diye sordum. Tamam dediler. Ödemeyi aldıktan sonra bizim böyle bir uygulamanız yok dediler. Bir şekilde ölçü alındı, ertesi gün gelip almam söylendi. Uzun süre aradılar ürünü niha...

Akbatı Sneaks Up'tan aldığım Adidas Campus model ayakkabının, eve geldiğimde bir tekinin stand ayakkabısı olduğunu fark ettim. Kirli ayakkabıyı kutuya koymuşlar. Değişim için kutusu ve fişi ile beraber götürdüm. Durumu olduğu gibi anlatmama rağmen mağazadaki yöneticinin üslubu, hal ve hareketleri ka...

Selamlar, Filo Kepez Outlet mağazasından aldığım ürünlerde kasa sorumlu arkadaşa tüm ürün bedellerini eşleştirdiği mi iki ürünü hediye edeceğim için ayrı fatura ettirmek istediği belirttim Kasiyer hanımefendi tek faturada kesmenin sakıncasının olmadığını ve değişim vb. Durumlarda yardımcı olabilece...
A101 Market Yanıltıcı ürün etiketi ile ürün satıyor. 17.03.2025 tarihinde Mersin Silifke Taşucu Mahallesinde bulunan, Mağaza adı: 27 Mayıs Mağaza kodu:9610 olan iş yerinizden saat 17.30 da 818.40₺ alışveriş yaptım. Reyonunuzda bulunan etiketlerde fiyatı 199₺ olan bahçe hortumunun fiyatını kasada 429...
İzmir Çiğli Egekent girişindeki A101'den saat 18.20 gibi alışveriş yaptım. Dondurma alıp kasaya gittim, kasiyere kampanyanın geçerli olup olmadığını sordum. Kampanyanın olmadığını söyleyince Magnumları bıraktım. Eşim defalarca 'Düştünüz mü?' diye sordu, kasiyer 'Evet' dedi fakat fişte geçmiş. Yüzümü...
Samsun Piazza Zara mağazasından alışveriş yaptım. 3 gün sonra ürün büyük geldiği için küçük bedeniyle değiştirecektim ama küçük bedende büyük gelince, kabin reyonundaki çalışana küçük gelen ürünü bırakacağıma, ödemesini yaptığım ürünü bırakmışım. Sonrasında kasaya geçtiğimde, fişim olduğu halde, kas...
Son Şikayetler