Kırık Koltuk Ve Güvenlik İhmali Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

20 Temmuz 2026 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasına ait Erzurum’dan Ordu’ya yaptığım yolculukta ciddi bir güvenlik ve Konfor sorunu yaşadım. Otobüs, tüm yolcular tam olarak yerleşmeden hareket etti ve bu durum beni tedirgin etti.

Ayrıca 41 numaralı koltuğum kırık ve yerinden çıkan bir durumdaydı. Koltuk oturdukça oynuyor ve güvenlik açısından rahatsız edici bir risk oluşturuyordu. Görevliye durumu ilettiğimde, koltuğun daha önce de kırık olduğunu bildiklerini, yapacak bir şeyleri olmadığını söylediler ve bu şekilde kullanmaya devam ettiklerini anladım.

Hem güvenlik hem de ödediğim ücret karşılığında aldığım hizmet açısından kendimi mağdur hissediyorum. Bu yolculuk için yaklaşık 1.400 TL ödedim. Bu nedenle ya bilet ücretimin iade edilmesini ya da sorumlu kişiler hakkında ciddi bir şekilde işlem yapılıp uyarılmalarını talep ediyorum.