Kaba Muavinin Bağırışı Ve Şarj Sorunu

Ali Osman Ulusoy firmasıyla 24.07.2026 tarihinde annemle birlikte Ordu–Seydişehir seferine 20.15 otobüsüyle, 17 ve 18 numaralı koltuklardan bilet alarak yolculuğa başladık. Otobüsün plakası 34 ken ile başlıyordu, devamını tam hatırlamıyorum.

Yolculuk esnasında koltuğumuzda arıza olduğu için görevliye yer değiştirip değiştiremeyeceğimizi sorduğumuzda, muavin son derece kaba bir şekilde bağırmaya başladı. Ben sadece ses tonunu biraz alçaltmasını rica ettiğimde ise daha da yükselterek bağırmaya devam etti. Üstelik bunu yaparken de yolcuların içinde azarlar bir üslup kullanması hem annemi hem beni çok rahatsız etti, otobüsteki diğer yolcular da bu olaya birebir şahit oldu.

Bunun yanında otobüste telefonlarımızı şarj edebilmemiz için bulunan prizlerde de elektrik yoktu. 15 saat sürecek uzun bir yolculukta hem bu kadar kaba bir hizmetle karşılaşmak hem de temel ihtiyaçlardan biri haline gelen şarj imkânının olmaması kabul edilebilir değil.

Bu seferde görevli olan muavin hakkında gerekli incelemenin yapılarak uyarılmasını, uzun yolculuklarda kullanılan araçların teknik kontrollerinin (özellikle koltuk ve prizler) eksiksiz yapılmasını ve mağduriyetimizin müşteri memnuniyetine yakışır bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.