to read complaints and reviews, or file yours. 
11.01.2026 tarihinde saat 17.00'de, Bandırma–Ankara seferinde Ali Osman Ulusoy firmasına ait otobüste Enuygun üzerinden VV001SG6H PNR numarası ile aldığım 31 numaralı cam kenarı koltuğum, bana sorulmadan ve mağduriyetim dikkate alınmadan değiştirildi. Eskişehir ilinde 30 numaralı koltuğun bir erkek ...
Bugün Ali Osman Ulusoy firması ile yaptığım yolculukta, otobüsteki şarj sistemleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Yolculuk öncesinde ve satın alma aşamasında otobüste şarj imkanı olduğu belirtilmesine rağmen, yol boyunca telefonumu şarj edemedim. Muavin, iPhone 15 ve 15 Pro ve üzeri cihazlarda ...
Ali Osman Ulusoy firmasından Ankara–Çorum seferi için 10 Ocak Cumartesi günü online bilet aldım. Bileti alırken özellikle cam kenarı koltuk seçmeme rağmen, otobüse bindiğimde istediğim boş cam kenarı koltukların hiçbirine oturtulmadım. İlk kez bu firmayla böyle bir problem yaşıyorum ve online bilet...
5 Ocak’ta saat 00.45 Ankara seferi ve yine 5 Ocak saat 16.30 Samsun seferinde Ali Osman Ulusoy firmasını kullandım ve hayatımda bu kadar kötü bir yolculuk deneyimi yaşamadım. Otobüsün içi çok pis kokuyordu, koltuklar kırık ve rahatsızdı, ön koltuk neredeyse ağzıma girecek kadar dar ve sıkışıktı. 12 ...
01.01.2026 tarihi için Ali Osman Ulusoy firmasından annem adına Merzifon Otogarı’ndan kalkışlı 11.00 saatli Merzifon–Samsun seferine, 16 numaralı koltuk için bilet aldık. Normalde binmesi gereken otobüsün PNR numarası VV001R0Q2’dir ve biletimiz ile SMS kaydımız hâlâ elimizde bulunmaktadır. Ancak biz...
30.12.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasına ait Adana–Hatay seferinde ciddi bir gecikme yaşadım. 22:30’da hareket etmesi gereken otobüs, Adana otogarında 9/c numaralı perondan 22:58’de kalktı. Koltuk numaram 31 idi. Bilet alırken varış saati 00:45 olarak belirtilmiş olmasına rağmen saat 02:09 o...
29.12.2025 tarihinde saat 17.15’te İstanbul’dan Ordu’ya Ali Osman Ulusoy firması ile, PNR numarası Vv001pdap olan seferle yolculuk yaptım. Öncelikle otobüs 1 saat gecikmeli geldi ve bu gecikme ile ilgili bana hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Otobüsün bagajına 1 adet büyük valizim ve 2 adet...
28.12.2025 tarihinde saat 18:15 Giresun Görele cep otogarından kalkan Ali Osman Ulusoy İstanbul seferi için bilet almak istedim. Özellikle tekli koltuk talep ettim ancak görevli bana sadece çiftli koltuk kaldığını, yan tarafının boş olduğunu ve kesinlikle kimsenin gelmeyeceğini söyledi. Bacaklarımda...
18.12.2025 tarihinde, 26 Aralık 2025 sabah 10:40 Trabzon–Ankara seferi için Trabzon Taşhan Ali Osman Ulusoy şubesinden üç adet bilet satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 3.300 TL tutarında nakit olarak yaptım, koltuk numaraları ise 4, 8 ve 9 olarak tarafıma bildirildi. Buna rağmen şube görevlisi, bilet kal...
22.12.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasına ait 61 au 170 plakalı otobüs ile Bursa–Samsun seferinde ciddi sorunlar yaşadım. Otobüs yaklaşık 1,5 saat gecikmeli olarak hareket etti ve bu gecikmeyle ilgili yolculara doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmadı. Sefer boyunca görevli muavinin tavırları...
20.12.2025 tarihinde saat 23.00 hareketli Ordu–Eskişehir seferinde, 06 e**** plakalı Ali Osman Ulusoy aracında seyahat etmekteyim. Şu an gece saat 02.00 civarı ve hala yolculuğum devam ediyor. Otobüsün içi aşırı derecede soğuk; adeta buz gibi bir ortamda yolculuk etmek zorunda bırakılıyoruz. Araç i...
20.12.2025 tarihinde saat 02:15’te Söğütözü (Ankara) – Giresun seferi için VV001MEWY PNR numaralı, 9 numaralı koltuk yolcusuydum. 02:10’da Söğütözü Terminali’nde firmanın görevlisine 02:15 otobüsünün yolcusu olduğumu, otobüsü beklediğimi ve bir cenazeye yetişmem gerektiğini özellikle belirttim. Göre...
Ali Osman Ulusoy firmasına ait 34 AOU 13 plakalı araçla bugün Bolu’dan Ordu’ya yaptığım yolculukta ciddi şekilde mağdur edildim. Araç, her yerde durup yolcuları saatlerce mağdur etti. Ardından Terme’de mola bahanesiyle hiçbir açıklama yapılmadan bizi başka bir araca aktardılar. Varış noktamıza zama...
"Gerekli ücretler tarafıma iade edildi. Teşekkürler."
10.12.2025 tarihinde saat 15:30 kalkışlı, 30 dakika rötarla 16:00’da Ankara AŞTİ’den hareket eden, Lapseki Otogar varışlı Ali Osman Ulusoy şehirlerarası otobüsüne C******* D**** adına bilet alarak seyahat ettim. Yolculuk sırasında sırt çantamı koltuk üstündeki raflarda unuttum. Otobüsten indikten y...
17.12.2025 tarihinde saat 23.55’te Ankara AŞTİ’den İstanbul Dudullu’ya Ali Osman Ulusoy ile yaptığım yolculukta, koltuk numaram 21 idi. Yolculuk sırasında ikram servisi yapılırken içecek istemediğimi, 2 adet yiyecek alacağımı belirttim. Servis personeli bana sadece 1 tane alabileceğimi söyledi, bunu...
14 Aralık 2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasının Samsun–İzmir seferine bindim ve yolculuk hâlâ devam etmesine rağmen yaşadıklarım nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Samsun’dan Çorum Sungurlu’ya kadar olan mesafe tam 6 saatte gidildi. Otobüs adeta dolmuş gibi neredeyse her yerde durdu, ...
12.12.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasının Samsun–Ankara güzergâhındaki saat 07.00 seferine, 26 numaralı koltuk için bileti olan bir yolcu olarak yaşadığım gecikmeden dolayı şikayetçiyim. Otobüs, planlanan saatte kalkmak yerine yaklaşık 40 dakika rötarlı hareket etti. Araç otogardan çıktıktan...
09.12.2025 tarihinde saat 13:30’da Ali Osman Ulusoy firmasına ait, 61 ** 971 plakalı İzmir-Ankara seferinde 3 numaralı (en ön) koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında otobüs çalışanı muavin D*** Ç***’ın davranışları nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum. Afyonkarahisar’da mola sırasında, rest...
08.12.2025 tarihinde saat 22:00’de Ankara AŞTİ’den kalkan Ali Osman Ulusoy firmasına ait Ankara–Sinop seferini, 75 yaşındaki bayan misafirimizin 2+1 otobüste tekli koltukta daha rahat seyahat etmesi için özellikle tercih ettik. Ancak otobüse bindiğimizde koltuk aralarının son derece dar olduğunu gör...
Yaklaşık 2 ay önce ve son olarak 06.12.2025 tarihinde Alanya’dan Trabzon’a Ali Osman Ulusoy firması ile yaptığım yolculuklarda, aynı sorunu iki kez yaşadım. Alanya’dan bindiğim otobüs Trabzon’a kadar devam etmiyor, Ordu’da aktarma yapılıp başka bir otobüse geçiriliyorum. Bilet alırken koltuğumu öze...
05.12.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından Yozgat Merkez Otogar’dan Kayseri’ye saat 17.30 seferi için 1 numaralı koltuk ve VV001EZ2W PNR kodlu bilet aldım. Otogara saat 17.31’de giriş yapmama rağmen otobüs beni beklemeden hareket etti, hiçbir şekilde aranmadım ya da anons yapılmadı. Yozgat M...
05.12.2025 tarihinde Ankara AŞTİ’den 17:30 hareketli Ali Osman Ulusoy Ankara–Samsun seferi için bilet satın aldım. Sefer saatine yaklaşık 2 saat kala hem iptal hem de bileti açığa alma talebinde bulundum ancak tarafıma, bu işlemlerin yapılabilmesi için en az 6 saat öncesinden haber vermem gerektiği,...
05.12.2025 tarihinde saat 01:45’te Ali Osman Ulusoy firmasına ait İnegöl Otogarı – Ünye Otobüs Terminali seferinde, 10 numaralı koltuk ile yolculuk yapmaktaydım. Otogardan biniş yaparken, araç şoförü fazla eşyam olduğu gerekçesiyle benden 300 TL ekstra ücret talep etti. Yanımda 2 orta boy valiz, 2 k...