Gecikme, Bilgilendirme Eksikliği Ve Konforsuz Otobüs Yolculuğu

22 Temmuz tarihinde Ankara’dan Samsun’a Ali Osman Ulusoy firmasıyla yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Saat 08.00’de hareket etmesi gereken otobüs için sabah trafik nedeniyle gecikme olacağına dair bir SMS geldi ancak bunun ne kadar süreceğiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı ve otobüs yaklaşık saat 09.00’da kalktı. Sefer boyunca da sürekli duraklamalar oldu, bu yüzden normalde yaklaşık 6,5 saat süren yolculuk 8,5 saatte tamamlanabildi.

Otobüs personeli yolculuk boyunca ne gecikme ne de sürekli duruşlarla ilgili yolculara tatmin edici bir bilgilendirme yapmadı. Bunun yanında otobüsün içindeki ortam da son derece saygısız ve rahatsız ediciydi. Birçok yolcu ayakkabılarını çıkarıp ayaklarını yan koltuklara uzatmış durumdaydı ve bu konuda herhangi bir uyarı yapılmadı.

Hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de Konfor ve saygı açısından son derece kötü bir yolculuk geçirmek zorunda kaldım. Yaşanan gecikme ve rahatsız edici yolculuk koşulları nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.