Adana-Çorum Seferinde Koltuk Ve Fiş Bölgesindeki Hijyen İhmali

28.07.2026 tarihinde Ali Osman Ulusoy firması ile saat 12.00’de Adana’dan Çorum’a giden, plakası 38 YY 322 olan otobüste yaptığım yolculukta ciddi bir hijyen sorunu ile karşılaştım. PNR numaram VV003QKY9’dur.

Otobüse bindiğimde ilk oturduğum 13 numaralı koltuğun fiş yeri ve bardaklık kısmının önceki seferden kalma yiyecek kalıntıları ile dolu olduğunu gördüm. Güneşten dolayı yer değiştirmek zorunda kaldım ancak geçtiğim koltukta da aynı kirlilikle karşılaştım. Koltuk çevrelerinin bu şekilde bırakılmış olması, otobüsün sefer öncesinde kontrol edilmediğini ve basit bir yüzey temizliği bile yapılmadığını açıkça gösteriyor.

Ayrıca muavin aşırı derecede ter kokuyordu ve son derece suratsızdı. Yol boyunca ne doğru dürüst bir anons ne de yolcularla sağlıklı bir iletişim kuruldu. Personelin bu tutumu ve hijyen konusundaki özensizliği, firmanın kurumsal yapısına ve ödediğimiz ücrete kesinlikle yakışmıyor. 1500 TL ücret ödediğimiz bir yolculukta bu seviyede bir hizmetle karşılaşmak, bir sonraki yolculuğumda firmanızı tercih etmeme sebebi olacak kadar olumsuz bir deneyim yaşattı.

Firmanın, otobüsler seyahate çıkmadan önce ayrıntılı ve titiz bir temizlik yapılmasını sağlamasını, koltuk çevreleriyle birlikte özellikle fiş ve bardaklık kısımlarının her sefer öncesinde kontrol edilip temizlenmesini, ayrıca muavin ve diğer personelin hijyen, iletişim ve yolcu memnuniyeti konusunda eğitimden geçirilmesini talep ediyorum. Benim yaşadığım bu olumsuzluğun başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.