to read complaints and reviews, or file yours.İndirim Yansımıyor Ve Koltuk Onaysız Değiştiriliyor
25 Temmuz 2026 saat 23:40 seferi için 32 numaralı koltuktan bilet aldım. Bileti alırken indirim hakkım olduğu söylendi ve işlemi yapan kişi bu indirimi uyguladıklarını belirtti, ancak bilet tutarına herhangi bir indirim yansıtılmadı. Daha sonra bugün, benim kontrolüm ve onayım olmadan koltuk numaramın değiştirildiğini gördüm ve tekrar arayarak koltuk numaramı düzeltmek zorunda kaldım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bu durum için “sistemsel” açıklaması yapıldı, ancak bu sorun artık sık sık tekrarlanmaya başladı. Hem indirimlerin yansıtılmaması hem de koltukların keyfi şekilde değişmesi yolcu olarak güvenimi zedeliyor ve her seferinde ekstra uğraşmak zorunda kalıyorum.
Artık bu sorunların tekrarlanmamasını, indirim süreçlerinin doğru işletilmesini ve koltuk düzenlemelerinin yolcunun onayı olmadan değiştirilmemesini istiyorum. Firmanın sistem ve işleyişini gözden geçirip kendilerini düzeltmesini bekliyorum.
