Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
37100
(411 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Alfemo Koltuk

720 Şikayet
37100
(411 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Alfemo Ürün Tam Bir Hayal Kırıklığı

profile
Whwy
3 gün önce
-

Bolu Alfemo'dan bir ay önce 43 bin tl'ye beğenerek aldığımız salon koltuk takımı tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Eve çocuklu misafir geldiğinde, çocuk oynarken berjerin iç kenarına elini soktu ve birden feryat etmeye başladı. Ne olduğunu anlamaya çalışırken, elinden kanlar aktığını gördük. Meğers...

5
Çözüldü
profile
Mustafa
4 gün önce
18

"Çok teşekkür ederim. Sonunda Alfemo dan sağlıklı bilgi alabildik."

Mustafa Şikayetini Yayından Kaldırdı

Alfemo İlgisizlik Ve Umursamazlık

profile
Ahmet
1 hafta önce
181

1 ay önce Samsun Kirazlık mağazalarından koltuk takımı aldık, satıcılar bir de sehpa hediye edelim dediler. Neyse geldiği gün ayağı kırıldı, haftaya getiririz dediler getirmediler aradığımızda şu gün getireceğiz bugün getireceğiz demeye başladılar neyse 2 hafta sonunda getirdiler bu seferde sehpayı ...

1

Alfemo Koltuk Takımı Alırken Telefon Aldığınızı Unutmayın.

profile
Tuncay
1 hafta önce
95

Alfemo berry koltuk takımı almıştık. Geçen gün çocuk koltuk üstündeki kumandayı almaya çalışırken ( 13 yaşında 60 kg çocuk) koltuğun üstünde çökme meydana geliyor, çocuk ciddi sonuçları olabilecek kaza atlatıyor. Alfemoya durumu bildirdiğimizde servis yönlendirdi, 1 hafta sonra gelen servis 'telefo...

Alfemo Koltuk Takımı Alırken Telefon Aldığınızı Unutmayın.
Alfemo Koltuk Takımı Alırken Telefon Aldığınızı Unutmayın.
Alfemo Koltuk Takımı Alırken Telefon Aldığınızı Unutmayın.
1

Şanlıurfa Karaköprü Alfemo İade Talebi

profile
Hafize
2 hafta önce
364

Şikayet var ödeyerek aldığım Aron Koltuk Takımı ve İnfinity TV ünitesinin teslimatı 6/10/ 2023 tarihinde teslimat yapılmıştır. Teslimat tarihi geciktirilmiştir. Eşyasız yerde oturmak zorunda bırakıldık. Teslimat tarihi sürekli ötelenmiştir. Urfa mağazası Alfemo'nun kurumsal bir şirket olduğunu tüm T...

Alfemo'dan Ürün Alıp Unutun Çünkü Göndermiyorlar!

profile
İlker
3 hafta önce
153

Alfemo Adana şubesinden 26.12.2023 tarihinde Cley model koltuk takımı sipariş ettim. Satış aşamasında satış temsilcisi, en kısa zamanda teslimatın yapılacağını garanti vermesi üzerine güvenip ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak bu tarihe kadar mağaza sürekli bizi oyaladı, sürekli teslimat günleri verdi v...

Adana Alfemo Mağdur Etti

profile
Derya
3 hafta önce
110

30 Aralık'ta Adana Alfemo'dan aldığım koltuk takımı, söyledikleri gibi 45 günde teslim edileceğine güvenip taşınma sırasında koltuk takımımı sattım. Fakat 13 gündür yerde oturuyoruz ve her aradığımızda '2 gün sonra', '3 gün sonra' diyerek bizi oyalıyorlar. Satarken hiç öyle değillerdi. En son pazart...

Adana Alfemo Mağdur Etti

Alfemo Servis Ve Teslimatta Çok Büyük Sıkıntı

profile
Ayfer
3 hafta önce
352

Aldığımız ürünler teslim edilirken ekipler koltuk poşetlerini falçata ile açtılar ve koltuğumun kumaşında kesi oluşturdular. Bu hatalarına binaen hemen servis ekiplerine bilgi verildi fakat aradan 20 gün geçti hala sorunum çözülmedi. Neymiş kumaş bekliyorlarmış. Kumaşı baştan mı üretiyorsunuz nedir ...

1

Alfemo Mobilyalarımı Teslim Etmiyor!

profile
Tuğçe
3 hafta önce
637

Alfemo'dan 27 aralıkta yemek masası takımı ve cley koltuk takımı siparişi verdik İzmir Balçova mağazasından. Ürünler 45 gün içinde teslim olur dendi. Üretimden 16 şubatta çıkmasına rağmen bugün ayın 23 ü hala teslim edilmedi. Şubeyi aradığımda İstanbul'daki bir şubeye aktaracaklarını onların bize te...

Alfemo Kuşadası Mobilya Mağazasında Teslimat Sorunu

profile
Cansu
06 Şubat
469

29 Aralık 2023 2 adet üçlü koltuk satın aldım. Koltukların teslimi 1 hafta içinde yapılacağı söylendi fakat koltuklardan 1 tanesi teslim edilmiş olmasına rağmen 2. Koltuk bugün 6 Şubat 2024 hala elime ulaşmadı. Her telefon açtığımda ya da mağazaya gittiğimde başka bir şekilde oyalanıyorum. İzmir'dek...

Alfemo Koltuk Kumaşımın Deforme Olması

profile
Yonca
05 Şubat
137

Alfemo'dan aldığım koltuk takımının kumaşında daha ilk yılda ufak bir deformasyon oluşmaya başladı. Bir yıl sonrasında aldığım yemek odasını kurmaya gelen ekibe durumu söylediğimde, bunun cam balkonumdan kaynaklandığını söylediler. Ancak zaman içerisinde deformasyon koltukların her yerinde oluşmaya ...

Alfemo Koltuk Kumaşımın Deforme Olması
Alfemo Koltuk Kumaşımın Deforme Olması
Alfemo Koltuk Kumaşımın Deforme Olması
+3

Alfemo Pişmanlıktır Ürün Teslim Edemiyor

profile
Eylem
02 Şubat
449

Alfemo ürün teslim etmiyor Alfemo'dan ağustos ayında aldığımız amber koltuk takimini parça parça getirdiler. Bu yüzden koltuklarımızın bütün ayakları birbirinden farklı. Kırlentler gelmedi bile. Forum Bornova mağazasından sorunun çözümü için aylardır destek bekliyoruz. Duyduğumuz tek şey ilgileniyor...

1

Alfemo Koltuk Makas Değişimi Sorunu

profile
Gamze
02 Şubat
724

Ankara Siteler Alfemo'dan 2016 yılında aldığım, açılıp yatak olabilen Alvina koltuk takımının bir tekinin makası bozuldu. Koltuk açılıyor ancak kapanmıyor. Koltuğun tamiri için Alfemo ile iletişime geçtik. WhatsApp numarası verildi. Oradan yazışarak koltuğun fotoğrafını yolladık, 'makas vidalı' deni...

1

Alfemo Ürün Gecikmesi Ve İlgisizlik

profile
Emrah
31 Ocak
2.382

24.09.2023 tarihinde İzmir Mavişehir Egepark mağazanızdan Bergamo 3 lü Luxus Nubuk, Bergamo 2 li Luxus Nubuk, Bergamo Berjer Luxus Nubuk ve Garneth Sandalye Luxus Nubuk 6 adet ödemesi yapılmıştır. Koltuk takımı teslim edilmiştir. Fakat koltuklar ile aynı kumaş yapılacak olan sandalyeler ve koltuk kı...

Alfemo Ürün Gecikmesi Ve İlgisizlik
4
Çözüldü

Alfemo Bergamo Koltuk Kumaş Temini Sorunu

profile
Eda
30 Ocak
740

"Şikayet biriminden arayan beyefendi çok ilgili ve çok nazikti, gerçekten sorunu çözmek için uğraştığını hissettirdi kendisine ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim. Umarım kumaş temini bir an önce yapılır ve tamir süreci tamamlanır biz de derin bir oh çekeriz."

Alfemo'dan 4 yıl önce Bergamo koltuk takımı aldım. 3 lü koltukta 2 tane yan yana yaklaşık 4x4cm büyüklüğünde yanık oluştu. Alfemo müşteri hizmetleri i...

Alfemo Bergamo Koltuk Kumaş Temini Sorunu
Alfemo Bergamo Koltuk Kumaş Temini Sorunu
Alfemo Bergamo Koltuk Kumaş Temini Sorunu
+2

Alfemo Teslimat Yapılmıyor Çözüm Yok

profile
Kaan
29 Ocak
438

26 Ekim 2023 tarihinde Alfemo'dan Aron modeli 3+2+1+1 oturma grubu aldım. En fazla 1 ay 45 gün sürer dedikleri sipariş bugün itibari ile (29 Ocak 2024) 95 gün oldu. Sözleşmede 60 gün sınırı var. Her aradığımızda bu hafta geliyor bu hafta geliyor denildi 95 gün oldu. Ulaşabildiğimiz bütün yetkililer ...

Alfemo Berjerdeki Sorunu Firmanın Kabul Etmemesi

profile
Rukiye
26 Ocak
540

İzmir Kısıkköy mağazasından 27.11.2023 tarihinde koltuk takımı aldım. Yaklaşık 45 gün sonra teslim edildi. Yine yaklaşık 20 gün sonra tekli berjer de bir tüylenme deforme olduğunu fark ettik. Müşteri hizmetlerine başvurdum. Fakat bir ihtimal vermeden tüm kusurun bizde olduğunu. Deformenin bizler ta...

profile
Murat
5 gün önce
49
Murat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Ayşenur
6 gün önce
38
Ayşenur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Berke
6 gün önce
44
Berke Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Alfemo 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör