Eksik Gardırop Ve Koltuk Teslimiyle Yaşadığım Mağduriyet

Yaklaşık 3 ay önce, Şubat ayının ikinci haftasında Alfemo Mobilya Mobesko Kocaeli şubesinden koltuk ve gardırop takımı satın aldım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünlerin sadece bir kısmı teslim edildi, kalan kısmı ise hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.

Gardırop takımı ise eksik parçalarla getirildi ve şu an evimin ortasında, kapakları olmayan, eksik kurulumlu, kullanılamayan bir gardırop ve şifonyerle yaşamak zorunda bırakılıyorum. Hem yaşam alanım dağınık bir halde hem de parasını ödediğim ürünü kullanamıyorum. Defalarca aramama ve talepte bulunmama rağmen benimle ilgilenilmedi, paramla adeta rezil oldum.

Bir müşteriyi, mağazaya girişinden 3 ay sonra bile hâlâ bu şekilde bekletmek ve süründürmek kabul edilebilir bir durum değil. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle bir daha bu markayı tercih etmeyeceğim ve çevremdeki insanlara da bu markadan alışveriş yapmamaları yönünde tavsiyede bulunacağım. Sipariş numaram AV12026000000710’dur.

Öncelikli talebim, eksik ürünlerimin ve gardırop takımının eksiksiz ve sorunsuz şekilde acilen tamamlanmasıdır. Eğer bu sorun kısa süre içerisinde çözülemeyecekse, ürünlerin iade alınmasını, ödediğim bedelin tarafıma iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.