23 Ocak 16:481.612

23 Ocak 15:27

Koltuk takımı Alfemo violet koltuk takımı eylül ayında aldık bize bir ay sonra iki tane üçlü koltuk takımı getirdiler tekli berjerimiz zaten iki ay sonra geldi koltuk takımının kumaşı daha 4 ayda buruş buruş olmaya başladı

Alfemo

30 Ocak 12:01 (Şikayetten 6 gün sonra)

Merhaba Songül Ö. Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtir, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İlgili şikâyetiniz doğrultusunda tarafınızla iletişime geçilmiş olup, Portal No: 7019131 üzerinden servis kaydınız oluşturulmuştur. Koltuk takımınızda belirtilen deformasyon, kumaş durumu ve ayak montajına ilişkin hususların yerinde tespiti amacıyla servis yönlendirme süreci başlatılmıştır. Servis ekibimizin yapacağı detaylı inceleme sonrasında, ürünlerinizle ilgili gerekli teknik değerlendirme yapılacak; uygun görülen durumlarda parça değişimi, onarım veya ürünle ilgili çözüm süreci tarafınıza ayrıca bildirilecektir. İnceleme sonrası süreç, müşteri memnuniyeti esas alınarak takip edilecektir. Geri bildiriminizin bizim için önemli olduğunu belirtir, sürecin her aşamasında tarafınızla iletişimde kalınacağını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ

Songül

1 Şubat 20:28

Yetkili birini yollayacaklarını söylediler daha kaç gün oldu 10 gün oldu mesaj geldi bana hala kimseden ne ses ne Seda ne zaman gelecek