Toplam çözüm sayısı
..

Alfemo Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 8.461

Alfemo
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

84 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 2görüntüleme
  • 1 gün önce

Alfemo Teslimat Tarihine Uymamak

Ürünü teslim etmek için verdikleri süre 30-40 gündü, bugün itibarı ile 65 gün oldu teslim edilmedi, 4 haftadır sürekli oyalıyorlar. Ben böyle bir ciddiyetsizlik görmedim, Mobesko'da satın aldığımız bayi fabrikadan kendisine cevap bile verilmediğini söylüyor. Acil çözüm ve teslimat bekliyoruz.

profile
  • 470görüntüleme
  • 1 hafta önce

Alfemo'nun Siparişlerdeki Beceriksizliği

19,07,2021 tarihinde Manisa Alfemo bayisinden gidip beğendiğim yatak odası ve oturma grubu takımlarının peşin ödemesini yaptım 30 ila 40 iş günü üretim süreci olacağı tarafıma sözleşme ile anlaşma sağlandı. Olay bu saatten sonra sarpa sarıyor benim sipariş tarihimi kafalarına göre 28,07,21 de sipari...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 406görüntüleme
  • 1 hafta önce

Alfemo Teslim Tarihine Sadakat Göstermiyor

Alfemo 31/7/2021'de vermiş olduğum bana 25 ila 30 gün içerisinde teslim edileceği söylenen ve en geç teslim tarihi olarak sözleşme ile birlikte kağıda dökülen 13/9/2021, 14/9/2021 ve 14/9/2021 teslim tarihli görünen siparişlerimin teslimi için bu tarihlere uyum göstermiyor. 2 yaşında 2 çocukla eşy...

profile
  • 551görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Alfemo Ürün Gönderim Gecikmesi Ve Kurumsallık Dışı Müşteri Politikası

Alfemo Forum Bornova şubesinden temmuz ayında aldığımız ve 26.08.2021 tarihinde teslim süresi dolan ürünlerimiz hala teslim edilmemiştir. İlgili ürünlerin ücretinin %30 'luk bir bölümü peşin olarak ödenmiş, geriye kalan bölümünün ödeme günü 3 gün geç kaldığında bayi tarafından aranarak fabrikanın öd...

profile
  • 584görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Alfemo Ürünlerim Teslim Edilmedi

17 Temmuzda Erzurum Alfemo mağazasından ödemesini yaparak koltuk takımı ve yemek odası takımı aldım. Bayi teslimatın en geç 45 gün içerisinde yapılacağını belirtti ancak mobilyalar teslim edilmedi bayiye ve müşteri hizmetlerine sorduğumuzda ürünleriniz üretildi ancak transfer için tırın dolması gere...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 613görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Alfemo Manisa Bayi Koltuk Takimi Almaya Çalışıyorum

Merhaba Manisa Alfemo'dan 18 Haziran 2021 koltuk takimi sipariş ettik. Ödemesini yaptık. 27 Ağustos 2021 tarihindeyiz. Ama hala koltuk takimimiz gelmedi. Manisa Alfemo'yu aradığımızda bayi ile ilgili sorun var diyorlar. Biz koltuk tamını Alfemo diye aldık. Büyük hayal kırıklığı maalesef.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 672görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Alfemo Sayesinde Düğün Sonrası Bomboş Eve Gireceğiz

12.07.2021'de Kısıkköy Alfemo şubesinden nişanlımla çeyiz paketi olarak yemek odası, yatak odası ve oturma odası takımı aldık. 26.08.2021'de teslim ed...

Beytullah'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Öncelikle montajcı murat ve Fatih beye teşekkür ederim çok iyi bir şekilde islerini tertemiz bitirdiler gece geç saatlere kadar çalıştılar”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 305görüntüleme
  • 12 Ağustos 15:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Alfemo Ürün Teslimatı Yapmıyor

2 Temmuz 2021 tarihinde Alfemo Gebze şubesinden yatak odası, oturma odası ve yemek odası takımı sipariş ettik. Sipariş ettiğimizde bayi satıcısı bize firmanın kurumsallığını güvence ederek eşyaların 1 ay sonra teslim edileceğini söyledi. Paramızın büyük bir kısmını peşin olarak aldı. Bir hafta sonra...

profile
  • 2522görüntüleme
  • 14 Haziran 20:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Alfemo Mobilya Yeni Koltuk Ayağı Kırık Kullanıcı Hatasıymış!

Alfemo Modoko bayiinden 20.02.2021 tarihinde yatak odası takımı TV ünitesi ve koltuk takımı aldık. Ürünlerin kurulumu yapıldıktan yaklaşık 1 hafta sonra 3'lü koltuğun bir ayağının yamulmaya başladığını fark ettik. Koltuğun üzerine çok fazla oturulmamasına rağmen. Alfemo servisi aradık 2 hafta sonra ...

profile
  • 766görüntüleme
  • 24 Mayıs 12:25
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Alfemo Pişmanlığı

20. 04. 2021 tarihinde Ankara Alfemo Güngörler bayiden satın aldığımız c-l-e-y 2 adet berjer, 2 adet üçlü kanepe takımının teslimatını yaparken 1 tane...

Alfemo Pişmanlığı
Alfemo Pişmanlığı
Alfemo Pişmanlığı
+1
Sinem'in Teşekkür Mesajı
  • 24 Mayıs 12:25

“Müşteri hizmetlerinde görevini layıkıyla yapan; bu konuda emeği büyük olan Nur hanıma çok teşekkür ediyorum. Sürecin sonuçlanmasında emeği geçen herkese teşekkürler.”

profile
  • 6090görüntüleme
  • 09 Nisan 17:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Alfemo Rialto Koltuk Takımı Nubuk Antrasit Kumaş Sorunu

Alfemo Çanakkale bayiinden almış olduğum rialto koltuk takımım kumaş problemi ve sünger problemi yaşadım. Süngerlerin değişimini sorunsuz yapıldı fakat gelen servis ve sünger değişimi için gitti dönemdeki birim kumaşta problem olmadığını söyledi. Az sonra atacağım fotoğrafları taktirinize bırakıyoru...

Alfemo Rialto Koltuk Takımı Nubuk Antrasit Kumaş Sorunu
Alfemo Rialto Koltuk Takımı Nubuk Antrasit Kumaş Sorunu
Alfemo Rialto Koltuk Takımı Nubuk Antrasit Kumaş Sorunu
+5
profile
  • 1230görüntüleme
  • 15 Şubat 12:20

Alfemo Tüketici Hakları Sonucuyla İlgili Bizi Oyalıyor

Alfemo'dan Harun Damgacı adına aldığımız koltuklar ayıplı çıkmıştı. Alfemo bunu kabul etmedi birçok arama ve itirazımıza karşılık karşımızda muhatap bulamadık. Tüketici Hakları'na gittik. Sonuç bizim açımızdan olumlu geldi. Alfemo koltuklarını alacak ücretimizi ödeyecek şeklinde karar çıktı. Bu sefe...

Alfemo Tüketici Hakları Sonucuyla İlgili Bizi Oyalıyor
Alfemo Tüketici Hakları Sonucuyla İlgili Bizi Oyalıyor
Alfemo Tüketici Hakları Sonucuyla İlgili Bizi Oyalıyor
+1
profile
  • 1614görüntüleme
  • 03 Şubat 13:45

Alfemo Diyarbakır Bayi Sıfır Ürün Diye Teşhir Ürünü Gönderdi

Alfemo Diyarbakır bayisinden köşe takımı aldım. Pandemiden dolayı teslimatım bayağı bir gecikti. Bayide bana daha fazla mağdur olmamam için teşhirdeki ürünün sıfırı var isterseniz size onu teslim edebiliriz dediler. Beğendiğim kumaş seçeneğinin farklı olduğu halde eğer sıfır ürünse kabul edeceğimi s...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 3538görüntüleme
  • 22 Ocak 22:13
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Alfemo Kumaş Sıkıntısı ve Sattıkları Ürünlerin Sorumluluğu Alınmıyor

Alfemo'dan aldığımız lucas koltuk takımı 2 ay içinde tüylendiği için kumaş değişimi yapıldı. Kumaşlar o kadar gerdirerek çekilmiş ki 2 hafta içinde di...

Alfemo Kumaş Sıkıntısı ve Sattıkları Ürünlerin Sorumluluğu Alınmıyor
Alfemo Kumaş Sıkıntısı ve Sattıkları Ürünlerin Sorumluluğu Alınmıyor
Alfemo Kumaş Sıkıntısı ve Sattıkları Ürünlerin Sorumluluğu Alınmıyor
+6
Serdal'ın Teşekkür Mesajı
  • 22 Ocak 22:13

“Alfemo'dan Betül Hanıma ve Alfemo Genel Merkezden Canan Hanıma arayıp bizi bilgilendirip yardımcı oldukları ve sıkıntımıza çözüm sundukları için çok teşekkür ediyoruz. Bu sürecin de kolaylıkla çözüme kavuşmasını temenni ediyoruz.”

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 781görüntüleme
  • 07 Ocak 09:45

Alfemo Bir Ayı Dolmayan Ürünü Değiştirmek İstemiyor

Diyarbakır ' da bulunan orunlar Alfemo bayinizden ballerina genç odası aldım. 09. 12. 2020 de teslimat yapıldı. Döner sandalyesi kullanışsız. Kızım rahat kullanamıyor, değiştirilmesini istiyorum. Ancak bu bayi bu konu da isteksiz. Bir ayı dolmayan bu ürün değişikliği gerçekleşmezse yasal yollara baş...

profile
  • 1420görüntüleme
  • 10 Aralık 2020 21:56

Alfemo Koltuk Takımı Kumaşının Tüylenmesi

1 yıl önce Alfemo'dan aldığım salon koltuk takımının kumaşında tüylenme meydana geldi. Alfemo bayisine gittim. Bayiye koltuğun kumaşını oradaki Numune kumaşlardan gösterdim ve bayi bana bu kumaştan çok şikayetler alındığını, bu yüzden Alfemo'nun bu kumaşla üretimi durdurduğunu ve şikayetimi Alfemo m...

Alfemo Koltuk Takımı Kumaşının Tüylenmesi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 530görüntüleme
  • 07 Aralık 2020 15:49

Alfemo Kitaplığın Her Tarafı Perişan

Yaklaşık 2 ay önce Elazığ Alfemo bayiinden aldığımız ahşap kitaplık teslimat anında ve sonra fark ettiğimiz yığınla eksik gedik çizik leke vs gibi kusurlarla dolu. Raflarından biri perişan vaziyette. Arka parçalarından bazıları kırılmış ve yapıştırılmış halde. Defalarca yazdım, aradım. Bayi ve servi...

Alfemo Kitaplığın Her Tarafı Perişan
Alfemo Kitaplığın Her Tarafı Perişan
Alfemo Kitaplığın Her Tarafı Perişan
+1
profile
  • 530görüntüleme
  • 02 Aralık 2020 02:39

Alfemo Ürün Defolu Geldi

Ürün defolu geldi. İlk geldiğinde hiç bakmadım Alfemo diye güvendim. Sonradan ürünü inceleme fırsatım olunca bariz defolar vardı. Hatta dolabın içindeki kırık tahta yapıştırılıp gönderilmişti. Servis geldi, bayi hatası dedi bayi ile halledin dedi çekti gitti. Bayi hiç umursamadı, Alfemo’ya mail ve t...

profile
  • 632görüntüleme
  • 24 Kasım 2020 15:09

Alfemo Sattıkları Malın Arkasında Durmuyorlar

03.09.2020 tarihinde Alfemo Şaşmaz mağazasından aldığım masa takımı için 2 ay temin süresi verdikleri halde, ürünüm 24.11.2020 tarihine kadar elime ulaşmadığı gibi daha ne kadar sonra teslim edecekleri belli değilmiş. Fabrikayla görüştüm ama hâlâ teslimat tarihi belli değil. Parasını nakit olarak öd...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1107görüntüleme
  • 21 Ekim 2020 11:19

Alfemo Ana Dili Gibi Yalan Konuşan Firma

31,08,2020 tarihinde Kurtköy Home city Alfemo mağazasından koltuk takımı aldım bana en geç 25-30 gün içinde teslimat yapılacağı söylendi 30 günün sonunda müşteri temsilcisi ile konuştuğumuzda 45 günden önce gelmeyeceğini bugün 52. Gün olmasına rağmen ürünün daha üretimde olduğunu belirtmekteler bayi...

profile
  • 1242görüntüleme
  • 14 Ekim 2020 11:09

Alfemo Bayi İlgisizliği, Müşteri Memnuniyetsizliği

1 yıl önce çocuk odası takımı aldım 2 hafta önce kapak kısmında bir sorun yaşandı Ankara'dan servis geldi çözümledi ama sonrasında kapak tam kapanmadı ve alt çekmeceye sürtmeye başladı. Pandemi döneminde yatak odama şifonyer aldım yerinden kesinlikle oynatmadık fark ettim ki üst kısmı oynuyor sağlam...

profile
  • 1467görüntüleme
  • 09 Ekim 2020 21:13

Alfemo Yanlış Ürün Getirme Ve Müşteri Memnuniyeti.

Trabzon Alfemo by çırak bayisinden (Yomra'daki) 10.07.2020 tarihinde tek kişilik baza başlık ve yatak aldık. 27.07. 2020 tarihinde ürünü getirdiler ama baza 90×200 geldi biz 90×1.90 istemiştik. Yatak doğru geldi baza yanlış geldi tekrar firmayı aradık. Sonra 27.08.2020 de tekrar bazayı getirdiler bu...

profile
  • 1142görüntüleme
  • 18 Eylül 2020 18:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Alfemo Teslim Edilmeyen Mobilya

Temmuz ayında satın alırken köşe takımının Eylül ayının ilk haftasında teslim edileceği söylendi. Eylül ayın ilk haftası geldi ama arayan soran olmadı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1311görüntüleme
  • 11 Eylül 2020 15:01
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

4 Aydır Kumaş Değişimi Yapamayan Alfemo

1 yıl önce aldığım koltuk takımı 1 ay geçmeden tüylenme başladı ama tüylenme olmayacağını almadan önce bunun garantisini veren bayi ve şirket 4 aydır farklı bahanelerle oyalıyorlar müşteri memnuniyeti sıfır verdikleri garanti sözlerinde durmuyorlar gerekli mercilere Tüketici heyetine şikayette bulun...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Alfemo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99