to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödenen Koltuk Takımı 3 Ayda Hâlâ Teslim Edilmedi
6 Haziran 2026 tarihinde Alfemo Eskişehir bayisinden Diyarbakır’daki adresime teslim edilmek üzere bir koltuk takımı satın aldım. Satış esnasında ürünün en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi ve yaklaşık 97.743 TL tutarındaki bedelin tamamını kredi kartı ile peşin olarak ödedim.
Aradan 3 ay geçmesine rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içerisinde bayi ile en az 5 kez telefonla görüştüm. Yaklaşık 1 ay önce ürünün üretimden çıktığı ve teslim edileceği bilgisi verildi ancak bu bilgiye rağmen tarafıma herhangi bir sevkiyat yapılmadı, Diyarbakır’daki adresime hiçbir teslimat gerçekleşmedi.
Ürünün ücretini peşin olarak ödemiş olmama rağmen koltuk takımımın hâlâ tarafıma ulaştırılmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Koltuk takımımın en kısa sürede Diyarbakır adresime eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Aslıgül İ. Hanım Öncelikle ürünlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi hizmet kalitemizi geliştirmek adına bir fırsat olarak görüyoruz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup Müşteri Hizmetleri ekibimiz, ilettiğiniz konuyu inceleyerek en geç 48 saat içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Hala tarafımıza bir dönüş gerçekleşmedi.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşanan gecikmeden dolayı markamız adına en içten özürlerimizi sunarız. İlgili birimler ile yaptığımız görüşmeler neticesinde siparişini vermiş olduğunuz tüm ürünleriniz tarafınıza teslim edilmiştir. Bu süreçteki sabrınız ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Teslimat veya ürünlerinizle ilgili her türlü sorunuz için bize ulaşabilirsiniz. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
