to read complaints and reviews, or file yours.Alfemo'dan 45 Günlük Teslimat Süresi Aşımı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
18.07.2026 tarihinde Alfemo’nun online satış kanalından bir genç odası takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürün için 45 günlük teslim süresi belirtilmişti ancak bugün 18 Eylül olmasına rağmen hala teslimat yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlara yanıt alamadım ve herhangi bir bilgilendirme tarafıma yapılmadı. Okullar açıldı, çocuğumun odası hâlâ teslim edilmediği için ciddi şekilde mağdur durumdayız.
Sipariş numaram 121878173 olup, Alfemo’nun ivedi şekilde benimle iletişime geçmesini, ya ürünümü acilen teslim etmesini ya da siparişi iptal ederek ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Merve K*** Merhaba, Öncelikle siparişinizin teslimat sürecinde yaşanan gecikme ve bu süreçte tarafınızda oluşan mağduriyet ve memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 121878173 numaralı siparişiniz kapsamında yer alan ürünlerinizin en geç 40. hafta içerisinde üretim sürecinin tamamlanması ve ardından sevkiyatının gerçekleştirilmesi için gerekli organizasyonun sağlanması planlanmaktadır. Yaşadığınız mağduriyetin farkında olarak süreciniz ilgili birimlerimiz tarafından takip edilmekte olup, ürünlerinizin mümkün olan en kısa sürede tarafınıza ulaştırılması adına gerekli çalışmalar sürdürülmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
