Alfemo Mağazasında Yanıltıcı Satış: Aytaş Ürünleri Alındı

Bolu İhsaniye Mahallesi d-100 Karayolu Caddesi No:214/21 Merkez/Bolu adresinde bulunan Alfemo mağazasından 20.04.2026 tarihinde oturma grubu, yatak odası ve yemek takımı içeren salon takımı alışverişi yaptık. Toplamda yaklaşık iki yüz yetmiş bin tl ödeme yaptığımız bu alışverişte, özellikle mobilyaların nerede üretildiğini sorduk ve bize ürünlerin İzmir’de üretildiği söylendi. Mağazada eşimle birlikte Alfemo ürünlerini seçerek siparişimizi oluşturduk.

Ancak 04.06.2026 tarihinde ürünler evimize teslim edildiğinde gelen mobilyaların Aytaş Mobilya Adapazarı ürünleri olduğunu gördük. Alfemo mağazasından alışveriş yaparken bize seçtiğimiz ürünlerin Alfemo markasına ait olmadığı hiçbir şekilde belirtilmedi. Alfemo mağazasında, müşteriye açıkça söylenmeden bu şekilde fason başka bir markanın ürünlerinin satılmasını kabul edilebilir bulmuyoruz. Mağaza çalışanının, seçtiğimiz ürünlerin Alfemo ürünü olmadığını en başta belirtmesi gerektiğini düşünüyoruz.

Şu an mağaza telefonlarımıza cevap vermiyor, en kısa zamanda mağazaya giderek durumu yüz yüze görüşmeyi düşünüyoruz. Biz Alfemo markasından ürün aldığımızı zannederken Aytaş Mobilya ürünü almış durumdayız ve kendimizi ciddi anlamda yanıltılmış hissediyoruz. Mağduriyetimizin giderilmesini, Alfemo mağazasında bize vaat edilen şekilde Alfemo üretimi ürünlerin sağlanmasını veya ödememizin iadesini talep ediyoruz. Aksi halde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımızı belirtmek istiyoruz.

Bu süreçte Alfemo merkezinin konuya acilen müdahale ederek, hem yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini hem de bu tür yanıltıcı satış uygulamalarının tekrar etmemesi için gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.