Albert Genau Cam Balkon Sisteminde Soğuk Ve Rüzgar Problemi, Yetkili Servis İletişimi Sağlanamıyor





20.11.2025 tarihinde İ******* E******* O****** Caddesi K***** * adresindeki dairemde montajı tamamlanan Albert Genau cam... balkon sisteminde, yoğun terleme ve su birikmesi sorunu yaşamaya başladım. Yaklaşık 60.000 TL bedel ödeyerek yaptırdığım bu sistem, özellikle soğuk havalarda balkonun neredeyse ta




Albert Genau marka balkon cam giyotin sistemini yaklaşık iki yıl önce İstanbul’da Ek Tasarım isimli bayiden aldım. Ürün ...ilk kurulduğu andan itibaren hatalı montaj nedeniyle her yerden soğuk alıyor ve iki senedir bu sorunla uğraşıyorum. Bayiyi defalarca uyarmamıza ve sorunu belirtmemize rağmen monta

Afyonkarahisar Dumlupınar Mahallesi Kadınana Caddesi’nde bulunan Mansuroğlu Cam Balkon ve Sistemleri firmasından evimize... 2 adet Albert Genau marka cam balkon sistemi taktırdık. Bu markayı en iyi marka olduğu söylendiği için tercih ettik ve çevremize, komşularımıza da özellikle tavsiyede bulunduk. C




"U... Bey kendisi gelip inceleyip gerekli düzeltmeyi yaptırdı. Şimdi yağmurlu havaları bekliyoruz test etmek için. Teşekkürler."

"51 yaşındayım esnafım ve hayatımda ilk defa hatalarını bu kadar hızlı gideren ve markasının arkasında duran firma gördüm... Tebrik ve Teşekkür ederim... Genel merkez müşteri ilişkileri Çok ilgili ve çok kibar bir şekilde süreci takip edip sonlandırdı."

"Sorularım cevaplandı sorunlarım çözüldü firma ve müşteri temsilcisine buradan teşekkür ediyorum. Ürünler garantili ve kaliteli"
Albert Genau Afyonkarahisar bayisinden, reklamlarında vade farksız 12 taksi...t imkanı sunulduğu belirtilerek cam balkon sistemleri için 06.11.2025 tarih

Albert Genau ve İzmir bayisi Lina Cam Balkon Sistemleri’nin yaşattığı mağduriyetler (aşağıdaki her bilgi yazılı veya bel...geli olarak mevcuttur). İlk mağduriyet: Lina bayisinin sözleşme gereği (13.06.2024 + 25 iş günü) montaj için gelmesi gereken tarih 29.07.2024 olmasına rağmen, bayi söz verdiği tar


"Bayi ile alakalı yaşanan sorun, Genel Merkezin müdahil olması ile çözüldü. Süreci yakından takip ettikleri için öncelikle Seçil hanıma, ikametime uzak olsa bile sorununun çözümünde sorumluluk alan Albert Genau Kadıköy bayi Efor Cam yetkilisi Ç** beye ve arka planda yer alan tüm çalışanlara teşekkür ederim."

"Seçil Hanım aradı. E** Bey ve M** Bey gelip yeni keşif yaptılar. 10 gün sonra camların değişeceği bilgisi verildi. S** Hanım M** Bey ve E** Bey'le ve A** Genau yetkililerine teşekkür ederim."


2020 yılında Ankara mare grup aracılığıyla Albert Genau Twinmax 4+20+4 sürgülü cam balkon sistemi satın aldım ve 04.04.2...020 tarihinde kredi kartı ile toplam 19.000 TL ödeme yaptım. 2024 Mayıs ayında camlarda lekeler ve buğulanma fark ettim. Başta yağmurdan kaynaklı dış yüzeyde olduğunu düşünsem de,
Evime Albert Genau'dan çift camlı cam balkon sistemi yaptırdım. Yaptırırken en kaliteli olduğunu düşündüğümden dolayı di...ğer markaların iki katı ücret vererek Albert Genau'yu tercih ettim. Ama bu geçen sürede birkaç kere camlar rayından çıktı ve sisteminde kırılmalar meydana geldi. Geçen sene camı aç



"İlginizden dolayı teşekkür ederim."

"Sorun çözüldü. Firma yetkililerine ilgilerinden dolayı teşekkür ederim."


"Size sorunumu ilgili firmaya ilettiğiniz için teşekkür ediyorum"






"Bugün cam balkonum problemi çözüldü teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %81