Reklamda Peşinatsız 12 Taksit Vaat Edildi, Bayi Peşinat Talep Ediyor

Değerli Kullanıcımız Abdullah k., Bize ulaşan "Reklamda Peşinatsız 12 Taksit Vaat Edildi, Bayi Peşinat Talep Ediyor" şikayetinizle alakalı tarafımıza ilettiğiniz geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Telefon görüşmemizde de belirttiğimiz üzere, Albert Genau olarak biz yalnızca alüminyum profil ve sistem aksamları üreten bir firmayız. Camlı, montaja hazır bitmiş ürün satışı veya montaj hizmeti doğrudan tarafımızca yapılmamakta; bu süreçler tamamen tarafımızdan yetkilendirilmiş bayilerimiz tarafından yürütülmektedir. Bayilerimiz, sistem bileşenlerini bizden temin ederken; cam tedariklerini ise kendi bölgelerindeki kurumsal ve güvenilir cam firmalarından sağlamaktadır. Yani merdiven altı, standart dışı ya da kontrolsüz firmalarla çalışılmamaktadır. Bu nedenle cam maliyetleri ve cam firmalarının ödeme koşulları, bayilerin fiyatlama ve peşinat taleplerinde belirleyici olabilmektedir. Tarafınızdan talep edilen %30 peşinat da çoğu zaman bayinin cam tedarikçisine yapması gereken ödemeler veya kendi finansal planlamasıyla ilgilidir. Yetkili bayilerinimizin her birinin iş modeli farklı olduğundan, ödeme koşullarında değişiklikler görülebilmektedir. Reklamlarda belirtilen “vade farksız 12 taksit imkanı”, bayilerin kendi finansal uygulamaları çerçevesinde sundukları kampanyalara dayanmakta olup, bazı bayiler cam tedarik süreçleri nedeniyle ek koşullar talep edebilmektedir. Tarafınıza iletilen durumu bu çerçevede değerlendirmenizi rica eder, ilginiz için teşekkür ederiz. *********************** Bu platform resmi şikayet/servis kaydı açabildiğimiz bir platform olmadığı için ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi aşağıdaki resmi iletişim kanalları üzerinden iletmeniz bizler için önemlidir. Yazılı şikayet kaydı/takibi ve belge gönderimi için; İyi günler dileriz. Albert Genau