to read complaints and reviews, or file yours.
Kayseri Gülcam tarafından yapılan kış bahçemde kullanılan Albert Genau sistem sürgülü kapı kilit mekanizması, garanti sü...resi devam etmesine rağmen bozuldu ve kapının kilitlenme özelliği tamamen ortadan kalktı. Bu durum özellikle güvenlik açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Arıza sonrası May
Nevşehir Merkez’deki evimin üç balkonunu 2025 Nisan ayında Albert Genau bayisine yaptırdım. Balkonlarımın bir tanesi giy...otin sistem, diğer iki tanesi ise cam balkon. Yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum ve bu süre içinde defalarca servis çağırmak zorunda kaldım. Cam balkonlarım yağmur yağdığında içeriy
Albert Genau Cam Balkon markasının Karaman bayisi Simge Cam üzerinden yaklaşık 8 ay önce giyotin cam balkon siparişi ver...dim. Ürün bedelini kredi kartına 12 taksit şeklinde ödemeye başladım ve taksit ödemelerimi aksatmadan düzenli olarak yapıyorum. Aradan 8 ay geçmesine rağmen, verilen tüm sözlere k
İzmir Menemen’deki bayiniz üzerinden Kasım 2025’te Albert Genau’dan giyotin cam balkon sistemi yaptırdım. Montajdan kısa... süre sonra camlarda su sızıntıları olduğunu fark ettim, balkon olduğu için ilk aşamada çok önemsemedim ancak zamanla sorunlar arttı. Henüz 8 aylık olmasına rağmen cam kapının fit
Yaklaşık iki yıl önce Kocaeli Darıca’da bulunan Albert Genau bayisi aracılığıyla kış bahçesi/balkon kapatma sistemi yapt...ırdık. Montajdan bir süre sonra camlardan biri çatladı ve sürgü sistemi arıza yapmaya başladı. Yaşadığımız bu arızalar için hem Darıca hem de Tuzla bayileriyle defalarca iletişime
Bakırköy Cam Yapı tarafından yapılan Albert Genau cam balkonumuzda, yapıldığı günden beri pencere çıkması sorunu yaşıyor...uz. Bu durum hem güvenlik açısından tehlike oluşturuyor hem de böyle bir markadan beklemediğim bir kalite sorunu. Firma yetkilisi U*** Bey hiçbir aramamıza cevap vermiyor, mesajla
İzmir Mavişehir’de bulunan konutumda, Ocak 2025’te Çeşme’deki Alüminyum Metal Sanayi ve Ticaret Ltd. – Albert Genau Bayi...si H**** F***** S***** ve ekibi tarafından çift cam arası mikrojaluze sistemli camlar takıldı. Montajdan yaklaşık iki ay sonra, Mart 2025’te camlardan birinin içi tamamen su buharı
"Albert Genaus'tan beklediğim tam olarak gerçekleşti Genel Merkez Müşteri Hizmetleri Seçil hanım tarafıma ulaşıp bayiyi yarım kalan işi bitirmesi için yönlendirdi. Bayi ile görüştük ve 2 gün sonrası için randevu aldık. İlginiz ve desteğiniz için teşekkür ediyorum."
Albert Genau markasına ait cam balkon sistemini geçen yıl aldığımız günden beri sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Sistemi...n kurulduğu ilk günden itibaren içeride ciddi şekilde soğuk rüzgar dolaşıyor, raylar düzgün çalışmıyor, camlar inip kalkmıyor, inerken cam aşağı doğru kayar gibi oluyor ve bu yüzde
Albertgenau katlanır ısıcamlı cam balkon sistemimde yaklaşık altı ay önce kapanmama ve kol kilidi arızası yaşamaya başla...dım. İstanbul Küçükçekmece’de bulunan evimi 2023 yılında aldığım için sistemin hangi bayi tarafından takıldığını bilmiyorum, ancak sorun başladıktan sonra önce adresime en yakın Be
Camlar buğulandı değişti zannettim ama temizlenip gelmiş genel merkez değişim olacak demişti. Her sefer sök tak getir de...rken ben mağdur oluyorum balkonda oturup yemek yiyemiyoruz ufak çocuk var onlardan korkumuzdan yaptırdık ama yine götürüp getirmesini istemiyorum çocuklar Allah göstermesin 10 kat
"Gecikmeli de olsa tamamladıkları için teşekkürler"
"Selamlar Alberto yetkilisi tarafından arandım sürecin uzadığını benim il dışında ikamet ettiğim den dolayı iki ya da üç ay sonra Muş'a döndüğümde şu an üçüncü el değişen bayi tarafından eksik olan malzemeleri ücretini daha önceden ödediğim taraflarından servis yapılmayan malzemelerin ve servisin tekrar ücretini ödeme şartıyla taraflar karşılıklı anlaşmaya varıldı yine buradaki şikayetim sebebiyle anında tarafıma dönmeleri ilgilenmeleri alakadar olmaları için de teşekkür ederim"
İyi günler diliyorum. Ben 01.12.2025 tarihinde Albert Genau cam balkon Diyarbakır bayisi olan firma yetkilisinden Can il...e balkon sözleşmesini yaptım; iki balkonum için teslimat konusunda bize hep söylediği tarihler uzadı. Normalde sözleşmemizde 30 iş günü vardı, bize hep doğru olmayan vaatler, oyala
Batman Beşiri ilçesindeki evime, Albert Genau markası adı altında Ö**** K****** aracılığıyla 2025 yılı içerisinde cam ba...lkon yaptırdım. Cam balkon montajı yapıldığı günden beri tüm camların içi su doluyor, yoğun buhar oluştuğu için dışarıyı görmek neredeyse imkansız hâle geliyor. En ufak rüzgârda bi
Albert Genau marka cam balkonum Aydın Nazilli’de Uzman Cam Balkon firması tarafından aralık ayında takıldı. Ancak montaj...dan sadece birkaç ay sonra, nisan ayında cam balkon sistemindeki vidaların çok kısa sürede paslandığını fark ettim. Bu durum hem görüntü açısından rahatsız edici hem de kullanılan
"Markaya ulaştığım zaman çok hızlı bir şekilde mağduriyetim giderildi Ben bayinin peşinde 3 ay boşuna koşmuşum keşke hemen yazsaymışım sikayetvar a"
3 ay önce terası Albert Genau bayisinden cam ile kapattım. Camı takarken ca...mın defolu çizik olduğunu fark ettik. Ustalarda yenisi için sipariş verecek
Albert Genau marka kış bahçesine yapılmış cam balkonumda iki yıldan beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Camların arasında lek...e ve buharlaşma oluştu, ayrıca balkonun neredeyse her tarafından içeriye rüzgar geliyor. Hem görüntü olarak çok kötü bir durum var hem de kullanım açısından konforu tamamen bozuyor
Albert Genau markalı motorlu cam balkon sistemimin motoru ilk kurulumdan itibaren arızalı ve ayıplı mal niteliğindedir. ...Sistem sağlıklı çalışmadığı için özellikle yağmur yağdığında salonumu su basıyor ve neredeyse bir aydır salonum su içinde kalıyor. Bu ürün için o dönem 80.000 TL ödeme yaptım ancak
"Ürünün arızası giderildi. Teşekkürler."
2021 yılında Sivas Zara’da bulunan Derya Pen isimli Albert Genau yetkili satıcısına, özellikle daha kaliteli olsun diye ...ısıcamlı cam balkon sistemi yaptırdım. O dönem piyasadaki normal tek camlı cam balkonlar 6–7 bin tl civarındayken, firmanın da tavsiyesiyle 14 bin tl ödeyerek bu sistemi tercih ett
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77
Albert Genau Sistemleri; Işıldak İnşaat Taahhüt Ticaret Anonim Şirketi olarak aslında 1992 yılından beri çeşitli alanlarda faaliyet göstermektedir. Albert Genau markasıyla ilk olarak 2002 yılında hizmet vermeye başlayan firma, ilk hizmetini balkon/cephe camlama alanında vermeye başlamıştır. Bu sektörün önemli yatırımcılarından biri olan marka, müşteri beklentisini ve kalitesini yeniden tanımlayarak faaliyetlerini bu perspektifte gerçekleştirmeye özen göstermiştir.
Balkon camlamada üretici bayilik konusunda da ilk adımı atan Albert Genau sektördeki pek çok başarılı ilke imza atmıştır. Albert Genau markası altında bulunan ürünler, üretici bayilik yapısı mantığına dayalı iş modeliyle 86 farklı ülkede 400’ü aşkın üretici bayi aracılığıyla pazara sunulmaktadır.
Albert Genau eviniz, iş yeriniz ya da yaptırmakta olduğunuz inşaat halindeki yapınız için kaliteli ürün portföyünü sizlerle buluşturmaktadır. Albert Genau cambalkon, katlanır cam sistemleri, sürme cam balkon sistemleri, uzaktan kumandalı giyotin cam sistemleri, tambalkon, hareketli cam sistemleri, korkuluk/küpeşte sistemleri, bioklimatik pergola sistemleri, kış bahçesi veranda sistemleri gibi ürünler markanın sunmuş olduğu hizmetler arasında yer almaktadır. Hem görsel hem de fonksiyonellik açısından başarılı ürünler ortaya koyan Albert Genau, 4 farklı ulusal tasarım ödülü kazanmıştır. Yalıtım konusunda da en üst düzey kalitede cambalkon yalıtımını sizlerle buluşturmaktadır. Albert Genau cam balkon hizmetlerinden faydalanarak siz de 4 mevsim balkon keyfi yaşayabilirsiniz. Sistemlerin detaylarını Albert Genau yetkili bayilerinden öğrenebilirsiniz.
Albert Genau Sistemleri ile ilgili detaylı bilgi almak, ürünlerinden satın almak veya sahip olduğunuz Albert Genau marka ürün ile ilgili soru sormak isterseniz markanın resmi iletişim kanalları üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Albert Genau iletişim kanalları arasında; web sitesinde yer alan iletişim formunu doldurma, web sitesinde yer alan Satış Noktalarından yetkili bayilere ulaşma, bayileri ziyaret etme, müşteri e-posta adresine mail gönderme ya da Albert Genau Cam Balkon Sistemleri iletişim numarasını arama seçenekleri yer almaktadır.
