Albert Genau Ortaca Şubesi Cam Balkon Takılmama Sorunu

Muğla Dalaman’daki evime Albert Genau Ortaca şubesi üzerinden siyah çift cam cam balkon sistemi yaptırdım. Balkona toplamda yaklaşık 110 bin tl ödedim. Geçen şubat ayında balkonum buğulandı, ölçü alındı ancak aradan yaklaşık 7 ay geçmesine rağmen cam balkon hâlâ takılmadı ve sorun çözülmedi.

Bu süre içinde Ortaca şubesiyle en az 10 kez telefonla ve yüz yüze görüştüm. Her seferinde “bugün yarın takılacak, halledilecek” denilmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı. Hem ciddi bir bedel ödemiş olmama rağmen mağdur edildim hem de uzun süredir bekletiliyorum.

Cam balkonumun buğulanma sorununun giderilmesini, ölçüsü alınan camların acilen takılmasını ve bu uzun gecikme nedeniyle tarafıma makul bir şekilde açıklama yapılmasını talep ediyorum.