Kilit Dili Bozuk Ve Güvenliğini Tehlikeye Atan Sürme Cam Sistemi İçin Tamir Ve İade Talebi

Albert Genau marka sürme cam sistemini 2025 Ekim ayında yaptırdım ve daha ilk haftadan kilit dili düşerek sistem bozuldu. O günden beri kilit dili yerinde durmuyor, kapı kilitlenmiyor ve kendimi evimde güvende hissetmiyorum. Görüntüsüne aldanıp tercih ettim ancak güvenlik anlamında beni ciddi şekilde mağdur eden bir ürünle karşılaştım.

Aralık ayında firmaya durumu ilettik, oldukça uzun bir süre sonra gelip baktılar ve “bu böyle oluyor” diyerek hiçbir işlem yapmadan gittiler. Ürün sözde garantili olmasına rağmen ne ilgi gösterildi ne de bir çözüm üretildi. Yaklaşık bir yıldır bozuk ve kilitlenmeyen bir sürme cam sistemi ile yaşamak zorunda kalıyorum.

Albert Genau’nun, bozuk olan sürme cam ve kilit sistemini tamamen yenileyerek sorunu kalıcı şekilde çözmesini, gerekirse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ürünün güvenlik açısından taşıdığı risk ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.