to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, albertgenau firmasından 2 balkonuma giyotin cam sistemi yaptırdım. Çift isi camliydi. İlk yapıldığında ufak tefek sorunlarımız vardı camda uzun bir çizik, kasasında deformeler ve çizikler mevcuttu. Kurulum tamamlandıktan sonra sorunlarımızı ilettik fakat hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Yaklaşık 6-7 sonrada camın içi buharlaştı yani cam hava aldı videosunu ekliyorum. 1 yıl olacak bildirdik halen değişim yapılmasını bekliyoruz. Satış sonrası hizmet çok kotu firma çözüm sunmuyor uzun sureler bekletiyor şikayetlerle kimse ilgilenmiyor. Camın ivedi olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız Hasret T., Bize ulaşan "Albert Genau Giyotin Cam Sistemimde Buharlanma Oluyor!" şikayetiniz çözüm sürecine alınmıştır. Şikayetinizi en kısa sürede gidermek için çalışıyoruz. **** Bu süre zarfında bizlerle iletişime geçmek isterseniz, aşağıdaki kurumsal ve resmi iletişim kanalları üzerinden her zaman ulaşabilirsiniz. Bu platform resmi şikayet/servis kaydı açabildiğimiz bir platform değildir. ***** Yazılı şikayet kaydı/takibi ve belge gönderimi; İyi günler dileriz. Albert Genau
Henüz şikayetimle ilgili tarafıma kimse ulaşmadı
Şikayet sonrası kısa sürede cam değişimi yapıldı
Albert Genau marka balkon cam giyotin sistemini yaklaşık iki yıl önce İstanbul’da Ek Tasarım isimli bayiden aldım. Ürün ilk kurulduğu andan itibaren hatalı montaj nedeniyle her yerden soğuk alıyor ve iki senedir bu sorunla uğraşıyorum. Bayiyi defalarca uyarmamıza ve sorunu belirtmemize rağmen monta...
Ben 54 yıldır sektörde hizmet veren d*** Yapı Malzemeleri Ltd. Şirketi’nin sahibi, k*** s***’in bayisiyim. 26.03.2024 tarihinde, faturası da elimde mevcut olan, yeni aldığım İstanbul Küçükçekmece’de bulunan tema 2 Sitesi’indeki daireme, markasına inanıp güvendiğim Albert Genau’nun bayisi Huzur Doğra...
Antalya Kepez’deki evimizin balkonunda bulunan Albert Genau giyotin cam balkon sisteminde, taşındığımız günden beri ciddi sorunlar yaşıyoruz. Camlar olması gerektiği gibi inip kalkmıyor ve bazı panellerde çatlaklar mevcut. Hem güvenlik hem de kullanım açısından sıkıntı yaşamamız, bu manzarayı her gü...
Yorumlar