Albert Genau Cam Balkon Sapı Garanti Kapsamında Kırıldı, Firma Tamir Etmedi

Albert Genau markasına ait sürgülü cam balkonumun sapı yaklaşık üç yıl önce kırıldı ve o dönem ürün garanti kapsamındaydı. Firma o günden bu yana defalarca bugün geleceğiz, yarın geleceğiz diyerek oyaladı. Sadece bir seferinde gelip bir tarafı değiştirdiler, diğer tarafı ise olduğu gibi kırık halde bıraktılar ve bir daha da ilgilenmediler.

Kırık olan sap, cam balkonu açmak istediğimde yerinden çıkıyor ve kullanımını zorlaştırıyor. Hem güvenlik hem de Konfor açısından sorun yaşamama rağmen üç yıldır kalıcı ve tam bir çözüm sunulmadı.

Albert Genau’nun kırık olan bu sapı ücretsiz şekilde, yenisiyle ve kalıcı olarak değiştirmesini, eksik bırakılan işlemin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.