Cam Balkon Sızıntısı Ve Ücretsiz Tamir Talebi

Albert Genau markası üzerinden Gardella Garden bayisine yaklaşık 3 ay önce giotin cam balkon yaptırdım. Ürün takıldığından beri özellikle yağmur şiddetli olduğunda sistem her yerinden su alıyor ve cam balkonun hiçbir şekilde yalıtım sağlamadığını görüyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili defalarca, toplamda 20–30 kez firmayı ve bayiyi aradım ancak çoğu zaman telefona bakmadılar, ulaştığımda ise sürekli geçiştirildim ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Bunun üzerine ana firmaya da ulaştım fakat oradan da herhangi bir çözüm veya yönlendirme alamadım. İşin arkasında durulmaması beni hem mağdur etti hem de yaptırdığım işten tamamen soğuttu.

Bu işlem 5000 numaralı iş/fatura ile yapılmıştır. Cam balkon sistemindeki su alma probleminin incelenmesini, gerekli tamir ya da yenileme işlemlerinin ücretsiz ve kalıcı şekilde yapılmasını ve firmanın montajı yapan bayiyi de sürece dahil ederek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.