Albert Genau Cam Balkon Montajı Sonrası Sürekli Su Sızıntısı Ve Tavan Hasarı

2024 yılında Gelibolu’da Boğaz Pen / R*** aracılığıyla Albert Genau sürme cam balkon ve teras üst kapatma sistemi yaptırdım. Albert Genau markasının bilinirliğine ve ürün kalitesine güvenerek tercih ettim ancak işçilik ve uygulama nedeniyle terasım kullanılamaz hale geldi.

Montaj yapıldığı ilk günden beri terasın üst tarafından iç kısma sürekli su akıntısı oluyor. Firma 1–2 kez gelip müdahale etti fakat yapılan işlemler sorunu hiçbir şekilde çözmedi ve akıntı halen aynı şekilde devam ediyor. Su aldığı için 2025 yılında çatının iç tavan kaplamaları dökülmeye başladı ve tavan ciddi şekilde zarar gördü.

Gelibolu Boğaz Pen’e durumu defalarca iletip fotoğraf ve videolar göndermeme rağmen yapılan uygulamanın baştan savma ve ustalıktan uzak olduğunu, özellikle iç kısımlardaki detayların yamalı ve özensiz bırakıldığını net şekilde görebiliyorum. Kaliteli bir ürünün bu kadar kötü işçilikle uygulanması nedeniyle hem evim zarar gördü hem de maddi manevi mağdur oldum.

Albert Genau’nun isim ve marka değerine güvendiğim için, hem markanın hem de Gelibolu Boğaz Pen’in devreye girerek terastaki cam balkon ve üst kapatma sisteminin komple, sorunsuz ve kalıcı şekilde yeniden onarılmasını, tavan kaplamalarındaki hasarın da eksiksiz giderilmesini talep ediyorum.