to read complaints and reviews, or file yours.Albert Genau Giyotin Cam Balkon Takılı Kalıyor!
Ürün taşıdığımız süreden biridir camların rayları sıkıntılı camlar takılıp aşağıya düşüyor doğru düzgün kullanamıyoruz
Değerli Kullanıcımız İnan E., Bize ulaşan "Albert Genau Giyotin Cam Balkon Takılı Kalıyor!" şikayetiniz çözüm sürecine alınmıştır. Şikayetinizi en kısa sürede gidermek için çalışıyoruz. **** Bu süre zarfında bizlerle iletişime geçmek isterseniz, aşağıdaki kurumsal ve resmi iletişim kanalları üzerinden her zaman ulaşabilirsiniz. Bu platform resmi şikayet/servis kaydı açabildiğimiz bir platform değildir. ***** İyi günler dileriz. Albert Genau
Lütfen bizim sorunumuzla ilgilenir misiniz Gerçekten bütün binanın tamirini yaptınız defalarca görüşmemize rağmen bizimle ilgilenilmiyor
Albert Genau markasına ait cam balkon sistemini geçen yıl aldığımız günden beri sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Sistemin kurulduğu ilk günden itibaren içeride ciddi şekilde soğuk rüzgar dolaşıyor, raylar düzgün çalışmıyor, camlar inip kalkmıyor, inerken cam aşağı doğru kayar gibi oluyor ve bu yüzden korktuğumuz için camlarımızı açıp kullanamıyoruz. Ayrıca büyük camı açıp kapatırken sürekli cızırtılı bir ses geliyor ve camımızda kırık da mevcut. Bu sorunlar hakkında şimdiye kadar firma ile 4 kez görüştük, her seferinde “geleceğiz, halledeceğiz” denmesine rağmen kimse gelmedi ve hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Hem güvenlik hem de Konfor açısından bu durumdan son derece rahatsızız ve ürünü aldığımız günden beri verim alamıyoruz. Tüm bu arızaların firma tarafından gecikmeden, ücretsiz ve kalıcı şekilde giderilmesini, kırık camın da yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
