to read complaints and reviews, or file yours.Albaraka’ya yeni müşteri oldum. Hangi Kredi gibi anlaşmalı sitelerinde yeni müşterilere 100.000 TL’ye kadar 6 ay vade, %...0 faiz kampanyası gördüğüm için özellikle bu bankayı tercih ettim. Reklamda açıkça “yeni müşterilere 6 taksit 0 faiz 100.000 TL” ifadesi yer alıyordu. Yeni müşteri olduktan ve fin
"Sorun çözüldü, Teşekkürler..."
Albaraka Türk’e internet üzerinden yeni müşteri olurken kampanya kapsamında... sunulan hat tablosu hediyesini tercih ettim. Kayıt esnasında bu hediyenin
Albaraka Mobil üzerinden müşteri olmak istediğimde, uygulama her seferinde “sim kart bloke” hatası vererek dijital kanal...dan müşteri olmamı engelliyor. Bulunduğum yerde Albaraka şubesi olmadığı için özellikle dijitalden kolayca başvuru yapabileceğimi düşünerek süreci başlatmak istedim ancak bu hatayl
23.06.2026 tarihinde Albaraka Türk mobil uygulaması üzerinden ilk kez müşteri olmak ve 40.000 TL tutarında, 3 ay ertelem...eli ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istedim. Ancak başvurum saniyeler içinde, herhangi bir açıklama yapılmadan doğrudan reddedildi. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak
13 Mayıs 2026 tarihinde saat 17.10 sıralarında Albaraka Mobil uygulaması üzerinden müşteri olmak ve hesap açmak için baş...vuru yaptım. Uygulama zaten uzun süre beklettikten sonra görüntülü görüşmeye bağladı. Görüntülü görüşmede hesap açmak istediğimi belirttim ancak karşımdaki görevli herhangi bir te
Yaklaşık 6 aydır Albaraka mobil üzerinden dijital müşteri olmaya çalışıyoru...m, ama sistem hata veriyor, "çağrı merkezini arayın" diyor. Arıyorum, şubey
Albaraka Mobil üzerinden “yeni müşterilere özel faizsiz ihtiyaç finansmanı” kampanyasından yararlanabilmek için hesap aç...mak istiyorum; ancak görüntülü görüşme bir türlü gerçekleşmiyor. Uygulamadan iki kez, yaklaşık yirmişer dakika boyunca görüntülü görüşme için beklememe rağmen müşteri temsilcisine
Albaraka mobil şube üzerinden uzaktan müşteri olma sürecinde bir haftadır kimlik okuma aşamasını geçemiyorum. Yeni aldığ...ım iPhone 17 Pro telefondan defalarca denememe rağmen uygulama kimliği okur gibi yapıyor, ardından sadece “Tekrar dene” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde ilerlemiyor. Bu süreçte m
Cuma günü akşamüstü Albaraka Mobil uygulaması üzerinden online olarak müşteri oldum. Müşteri olma sürecini uygulama için...de tamamladım, görüşmem de yapıldı ve tarafıma SMS ile mobil şifre geleceği söylendi. Ancak o günden bu yana herhangi bir SMS gelmediği için mobil şifremi oluşturamıyor ve uygulam
12.02.2026 tarihinde saat 13:02 sularında Albaraka Türk’ün online müşteri kayıt hizmeti sırasında görüştüğüm personelin ...tutumundan dolayı ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Görüşmeye başlayan personel son derece saygısız bir tavırla iletişime geçti, sorularına cevap vermedi ve görüşmeyi aniden kapat
Albaraka mobil uygulaması üzerinden uzaktan müşteri olma işlemini yapmak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır her denemem...de sim blokesi olduğu gerekçesiyle işlemimi tamamlayamıyorum. Uygulamada sürekli aynı uyarıyla karşılaştığım için müşteri olma sürecimi bir türlü sonuçlandıramadım. İkamet ettiğim
Albaraka Türk’te dijital müşteri olmak için yaklaşık 3 saattir mobil uygulamanız üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum anc...ak kimlik okuma aşamasında sürekli takılıyorum. Uygulama “kimliğinizi okutun” uyarısı veriyor fakat yeni kimliğimi hiçbir şekilde algılamıyor, işlem ilerlemiyor. Diğer bankaların
Albaraka Türk mobil uygulaması üzerinden müşteri olmak için kimlik okutma işlemi yapmaya çalışıyorum. Kimliğimin ön yüzü... sorunsuz okutulmasına rağmen arka yüzünü hiçbir şekilde okumuyor. İPhone 11 kullanıyorum ve internet bağlantımın iyi olduğu, ışığın da yeterli olduğu normal koşullarda bu işlemi
Albaraka müşterisi olmadığım halde yaklaşık bir haftadır adıma SIM kart blokesi gözüküyor ve bu nedenle dijital kanallar... üzerinden kayıt olamıyorum. Sisteme girmeye çalıştığımda sürekli olarak SIM kart blokesi sebebiyle şubeye gitmem gerektiği uyarısını alıyorum; ancak şu an fiziken şubeye gidebilec
Albaraka Türk’te online üye olmak için yaklaşık bir saat boyunca ekran başında bekliyorum. Sürecin son aşamasında görünt...ülü görüşme kısmına geldiğimde, sistem beni hatta bekletiyor; ancak hiçbir şekilde yetkili müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ekranda sürekli "bekleme" ifadesi yer alıyor ve bu d
"Harikasınız"
Bugün akşam saat 21.30 ile 22.40 arasında iki kez Albaraka Bankası'na müşte...ri olmak için görüntülü konuşma amacıyla bağlandım. İlk görüşmede yaklaşık
Albaraka mobil/dijital kanallar üzerinden müşteri olmak istiyorum ancak bir türlü işlemi tamamlayamıyorum. Nüfus cüzdanı... fotoğraf çekimi aşamasında sistem sürekli olarak hata veriyor ve ilerleyemiyorum. Bugün defalarca denememe rağmen kimlik fotoğrafı çekimi başlıyor gibi oluyor, yaklaşık 5 saniye
29 Kasım 2025 saat 13:45 civarında Albaraka Bankası'na üye olma sürecinde, 'mt' isimli müşteri temsilcisi ile yaptığım g...örüşmede kabul edilemez bir saygısızlık ve ciddiyetsizlikle karşılaştım. Temsilci, “Kimlik bilgilerinizin kontrolünü sağlıyorum.” diyerek hattı beklemeye aldı ve hiçbir bilgilendir
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
Albaraka müşterisi olmak istiyorum ancak birkaç gündür Android telefonumdan... mobil uygulama üzerinden yeni müşteri kaydı oluşturmaya çalıştığımda sürek
İPhone cihazımdan Albaraka mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olmak için başvuru yapmak istedim. Ancak her denememd...e “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, daha sonra deneyin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bugün en az 10 kez farklı zamanlarda denememe rağmen sorun devam etti. Farklı internet
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
