Albaraka’nın Yanıltıcı %0 Faiz Kampanyası Gerçekte %4 Faizle Sunuldu
Albaraka’ya yeni müşteri oldum. Hangi Kredi gibi anlaşmalı sitelerinde yeni müşterilere 100.000 TL’ye kadar 6 ay vade, %0 faiz kampanyası gördüğüm için özellikle bu bankayı tercih ettim. Reklamda açıkça “yeni müşterilere 6 taksit 0 faiz 100.000 TL” ifadesi yer alıyordu.
Yeni müşteri olduktan ve finansman başvurusu yaptıktan sonra ise tarafıma %4 faiz oranı uygulandı. Yani internette gördüğüm kampanya ile bana sunulan koşullar birbirini kesinlikle tutmadı. Bu durumun hem etik olmadığını hem de müşteriyi yanıltıcı nitelikte olduğunu düşünüyorum.
Bankanın, kampanya bitmişse anlaşmalı sitelerdeki bu ilanı derhal kaldırmasını ve müşterilerin boş yere zaman harcamasına sebep olmamasını istiyorum. Mevcut ve potansiyel müşterilerine karşı şeffaf, açık ve dürüst davranmalarını, kampanya koşullarını her yerde tutarlı ve doğru şekilde paylaşmalarını talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi











