to read complaints and reviews, or file yours.Görüntülü Görüşme Sorunu Nedeniyle Hesap Açamama Ve Kampanya Mağduriyeti
Albaraka Mobil üzerinden “yeni müşterilere özel faizsiz ihtiyaç finansmanı” kampanyasından yararlanabilmek için hesap açmak istiyorum; ancak görüntülü görüşme bir türlü gerçekleşmiyor. Uygulamadan iki kez, yaklaşık yirmişer dakika boyunca görüntülü görüşme için beklememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadan ekranda kendi kendine “süreciniz tamamlanmıştır” uyarısı çıkıyor ve buna rağmen sisteme giriş yapamıyorum.
Hesabımı uzaktan, görüntülü görüşme yoluyla açmak ve kampanyadan yararlanmak istiyorum. Görüntülü arama sürecinin sağlıklı şekilde tamamlanmasını ve hesabımın bu doğrultuda açılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
