to read complaints and reviews, or file yours. 
Albaraka müşterisi olmadığım halde yaklaşık bir haftadır adıma SIM kart blokesi gözüküyor ve bu nedenle dijital kanallar üzerinden kayıt olamıyorum. Sisteme girmeye çalıştığımda sürekli olarak SIM kart blokesi sebebiyle şubeye gitmem gerektiği uyarısını alıyorum; ancak şu an fiziken şubeye gidebileceğim bir pozisyonda değilim.
Bu durum hem zaman kaybına neden oluyor hem de bankacılık işlemlerimi dijital olarak kullanmamın önüne geçiyor. Müşteri ilişkileri ile görüştüğümde, şubeye gitmeden yardımcı olamayacaklarını belirttiler ve herhangi bir alternatif çözüm sunulmadı.
SIM kart blokemin şubeye gitmeme gerek kalmadan, uzaktan kimlik doğrulama veya güvenli başka bir yöntemle kaldırılmasını ve dijital kanallara erişim sağlayabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.
Albaraka Türk müşterisi olmaya çalışıyorum ama sim kart blokesi olduğundan onay mesajı gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradım, şubeden yapacaksınız dediler. Olduğum ilçede şube yok, en yakın şube 100 km uzaklıkta. Diğer bankalarda ya uygulama üzerinden ya da müşteri hizmetleri ile sorun çözülüyor ama...
Albaraka Türk'te sim blokesi kaldırma konusunda sorun yaşıyorum. Çağrı merkezi kesinlikle yardımcı olmuyor. Üstelik çalışanların üslubu çok olumsuz ve yardımcı olmak için hiçbir çaba göstermiyorlar. 'Bankaya gidebiliyorsanız gidin, yoksa yapacak bir şey yok' şeklinde yanıt veriyorlar. Evden çalışıyo...
Yorumlar