Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Albaraka Türk Mobil Uygulaması Kimliğin Arka Yüzünü Okumuyor

profile
26 Ocak 23:26
470

Albaraka Türk mobil uygulaması üzerinden müşteri olmak için kimlik okutma işlemi yapmaya çalışıyorum. Kimliğimin ön yüzü sorunsuz okutulmasına rağmen arka yüzünü hiçbir şekilde okumuyor.

İPhone 11 kullanıyorum ve internet bağlantımın iyi olduğu, ışığın da yeterli olduğu normal koşullarda bu işlemi defalarca denedim. Uygulama her seferinde hata verip kimliği tekrar okutmamı istiyor, ancak ne yaparsam yapayım arka yüzü okumuyor ve başvuru sürecini tamamlayamıyorum.

Bu sorunun acilen düzeltilmesini ve mobil uygulama üzerinden müşteri olma işlemini sorunsuz bir şekilde tamamlayabilmem için gerekli teknik iyileştirmenin yapılmasını rica ediyorum.

29 Ocak 09:38 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi

03 Şubat 16:32
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Albaraka Mobil NFC Hatası

profile
17 Haziran 2024 17:24
1.218
Albaraka Mobil NFC Hatası

Albaraka Mobil’de Görüntülü Görüşme İle Müşteri Olamıyorum, Sistem Sürekli Takılıyor

profile
24 Temmuz 2025 14:23
1.344
albaraka-mobilde-goruntulu-gorusme-ile-musteri-olamiyorum-sistem-surekli-takiliyor-1.jpg
5
Önder sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
20 Kasım 2024 14:29
1.440
"Teşekkür ederim, hızlı bir şekilde iletişime geçildi ve çözüm sağlandı. İyi ki varsınız!"

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz