to read complaints and reviews, or file yours.Albaraka Türk Mobil Uygulaması Kimliğin Arka Yüzünü Okumuyor
Albaraka Türk mobil uygulaması üzerinden müşteri olmak için kimlik okutma işlemi yapmaya çalışıyorum. Kimliğimin ön yüzü sorunsuz okutulmasına rağmen arka yüzünü hiçbir şekilde okumuyor.
İPhone 11 kullanıyorum ve internet bağlantımın iyi olduğu, ışığın da yeterli olduğu normal koşullarda bu işlemi defalarca denedim. Uygulama her seferinde hata verip kimliği tekrar okutmamı istiyor, ancak ne yaparsam yapayım arka yüzü okumuyor ve başvuru sürecini tamamlayamıyorum.
Bu sorunun acilen düzeltilmesini ve mobil uygulama üzerinden müşteri olma işlemini sorunsuz bir şekilde tamamlayabilmem için gerekli teknik iyileştirmenin yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve neticelendirilmiştir. Konu ile ilgili bilgilendirme amaçlı kayıtlı telefon numaralarından dönüş sağlanmış olup tarafınıza ulaşılamamıştır. Konu ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
