Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Akuğur AVM Logo

Akuğur AVM

Akuğur AVM Logo
Akuğur AVM

AiVarile Marka Karnesi

Akuğur AVM için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin ağırlık merkezini personel davranışları oluşturuyor; çalışanların müşterilere karşı aşağılayıcı ve sert bir üslup kullandığı belirtiliyor. İkinci ağırlık noktası personelin görev başındayken telefonla ilgilenmesi gibi ilgisiz kaldığı belirtilen durumlar (%31) olarak öne çıkıyor. Şikayetçiler ayrıca gıda ürünlerinde küflenme ve son kullanma tarihinin geçtiği bildirilen vakalara dikkat çekiyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Personel Yaklaşımı ve İletişim Sorunları

  • Kaba davranışlar: 14 şikayette personelin 'enayi' gibi ifadeler kullandığı ve müşterileri azarladığı belirtiliyor.
  • Personel ilgisizliği: 11 şikayette çalışanların kasa başında telefonla ilgilendiği ve müşterileri ihmal ettiği bildiriliyor.

Gıda Güvenliği ve Ürün Kalitesi

  • Bozuk gıda ürünleri: 6 şikayette satın alınan meyve barı ve kedi dili gibi ürünlerin küflü olduğu aktarılıyor.
  • Süresi geçmiş ürünler: 4 şikayette raflarda son kullanma tarihi geçmiş ürünlerin satıldığı belirtiliyor.
  • Yabancı madde bildirimi: 2 şikayette elma suyu ve pirinç paketlerinin içerisinden kurt çıktığı ifade ediliyor.

Mağaza Operasyon ve Kasa Süreçleri

  • Kapanış saati uyumsuzluğu: 4 şikayette mağazanın resmi kapanış saatinden önce keyfi olarak kapatıldığı belirtiliyor.
  • Hatalı tahsilat işlemleri: 4 şikayette mükerrer çekim yapıldığı veya tartım sırasında fazla ürün eklendiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 3 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

89 şikayet
Sonuçlarda ara...

Kasa Çalışanının Metropol Kart Yanıtına Sert Tepkisi

47

13 Ekim akşamı saat yaklaşık 19.10–19.15 civarında Bursa Gazcılar’daki Akuğur Market şubenizde yaşadığım bir durumdan do...

Giriş Kapısında Hakaret İçeren Ve Kibirli Davranışlara Şikayet

70

Bursa Fomara Akugür Market’in giriş kapısı önünde çalışan iki müdür ve bir personelin müşterilere karşı sürekli saygısız...

Akuğur AVM Kasiyerin Saygısız Davranışı Müşteri Memnuniyetini Zedeledi

149

17 Eylül günü saat 17.35 sularında Akuğur Market Millet Mahallesi şubenizde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kas...

Kasada Telefon Görüşmesi Yapan Çalışanın Müşteri İhmali

124

17.09.2026 tarihinde akşam saat 19.00 civarında Bursa’da Gazcılar taksi durağının karşısındaki Akuğur şubesine alışveriş...

Müşteri Hizmetinde Ciddiyetsiz Davranış Ve Kasa Hatası

126

19 Ağustos 2026 Çarşamba akşamı, saat yaklaşık 21.30 civarında, Bursa Akuğur Gazcılar taksi durağı karşısındaki şubenize...

Yayla Osmancık Pirinçinde Sürekli Kurt Kontaminasyonu Güvenimizi Sarsıyor

110

Uzun süredir güvenerek aldığım Yayla Osmancık yerli pirinçte defalarca aynı hijyen sorununu yaşıyorum. Yaklaşık 1 senedi...

Yayla Osmancık Pirinçinde Sürekli Kurt Kontaminasyonu Güvenimizi Sarsıyor

Yönetici Personelin Bağırması Ve Uygunsuz Tavırları

111

Fomara Akuğur Market şubesine yaklaşık üç yıldır giden bir müşteriyim. Mağazada yönetim kadrosunda olduğunu düşündüğüm, ...

Öne ÇıkanKonular

Kasiyerin Kaba Üslubu Ve Pos Arızası

132

08.08.2026 Cumartesi akşamı saat 21:00 civarında Bursa, Emirsultan Caddesi’nde bulunan Akuğur – Emirsultan şubesinden al...

Resmi Kapanış Saatine Uyulmaması Nedeniyle Mağazaya Giriş Engellendi

154

Bursa Osmangazi Gazcılar Caddesi’nde, kent meydanına yakın ve Gazcılar taksi durağının karşısında bulunan Akuğur mağazan...

25 Yıllık Müşterinin Kaba Ve Saygısız Davranışa Maruz Kalması

157

Bursa Osmangazi Tayakadın Mahallesi Celal Bayar Caddesi No: 75-77 adresinde bulunan Akuğur Market’ten yaklaşık 25 yıldır...

Manav Tartımında Çıkarılan Fazladan Ürünle Müşteriyi Aldatan Görevli

84

Bursa’daki Akuğur Alışveriş Merkezi’nin manav bölümünde tartım yapan görevlinin müşteri aleyhine olacak şekilde davrandı...

Çocuk Devam Sütünde Deterjan Kokusu, Güven Kaybı

78

Uzun süredir çocuğum için Pınar çocuk devam sütü alıyorum. Ancak son iki aydır aldığım her kutuyu ilk açtığımızda süt no...

Çocuk Devam Sütünde Deterjan Kokusu, Güven Kaybı
Çocuk Devam Sütünde Deterjan Kokusu, Güven Kaybı

Akuğur Şubesinde Uygunsuz Davranışlar Ve Çalışan Müdahalesizliği

89

10 Temmuz 2026 tarihinde saat 22.30–23.00 arasında Bursa Balat Mahallesi Çiçek Sokak’taki Akuğur şubesine alışveriş için...

Kapanışa Yakın Saatlerde Mağazaya Giriş Reddedildi

132

04.06.2026 tarihinde saat 22:47 civarında, kapanışa henüz 13 dakika varken Akuğur Market Abdi İpekçi şubesine alışveriş ...

Kasiyerin Kaba Tutumu Müşteriyi Hayal Kırdı

287

28.04.2026 tarihinde saat 08.19 civarında Bursa k. Sanayi şubenizdeki Akuğur markette, yemek kartı bölümüne yakın, manav...

Kasada Telefonla Meşgul Personelin Saygısız Tavrı

179

25 Nisan saat 19.10 civarında Balat Faruk Baykal Caddesi üzerindeki Akuğur şubesinde yaşadığım saygısızlık nedeniyle şik...

Kasada Telefonla Meşgul Personelin Saygısız Tavrı

Akuğur AVM Kasadaki Personelin Saygısız Tutumu ve Multinet Ödeme Krizi

292

10 Nisan 2026'da saat 18:24 sularında Bursa 29 Ekim Mahallesi 509. Sokak No:5 adresinde bulunan Akuğur 29 Ekim Bursa şub...

Balat Şubesinde Fiyat Farkı Ve Saygısız Müşteri Tutumu

211

05.03.2026 Perşembe günü saat 17.30 civarında Balat Park AVM içindeki Akuğur Balat şubesinden toplam 602,90 TL’lik alışv...

Balat Şubesinde Fiyat Farkı Ve Saygısız Müşteri Tutumu

Eti Puf Renkli Ürünün Marshmallow Kısmı Taş Gibi Sert

348

Şubat ayının başında, 2 Şubat tarihinde Bursa Nilüfer’deki Akuğur İhsaniye şubesinden 12 adet Eti Puf Renkli ürün satın ...

Eti Puf Renkli Ürünün Marshmallow Kısmı Taş Gibi Sert

Bozuk Nutella Ve Mağaza Personelinin Bağırarak Reddettiği İade

644

18 Şubat’ta Bursa FSM İhsaniye’deki Akuğur şubesinden 400 gramlık kavanoz Nutella aldım. Ürünü 19 Şubat Perşembe günü sa...

Pınar %100 Elma Suyunda Kurt Çıkması Çocuk Sağlığını Tehdit Ediyor

335

15.02.2026 tarihinde Bursa Nilüfer’deki Akuğur mağazasından aldığım Pınar %100 elma suyunun içinden kurt çıkması nedeniy...

Pınar %100 Elma Suyunda Kurt Çıkması Çocuk Sağlığını Tehdit Ediyor
Pınar %100 Elma Suyunda Kurt Çıkması Çocuk Sağlığını Tehdit Ediyor

İletişim

  • FSM Bulvarı Cumhuriyet Mah. Yıldız Sk. Akugur Apt. B Blok No:14/A, Nilüfer, Bursa, 16210