Manav Tartımında Çıkarılan Fazladan Ürünle Müşteriyi Aldatan Görevli

Bursa’daki Akuğur Alışveriş Merkezi’nin manav bölümünde tartım yapan görevlinin müşteri aleyhine olacak şekilde davrandığını belirtmek istiyorum. Geçen gün manav reyonunda ürün tarttırırken, saat 4–5 civarında görevli kişi tartım sırasında elini kullanarak kasaya fazladan ürün attı ve bu durum toplam tutarın artmasına sebep oldu.

Bu hareketin kasıtlı olduğunu düşündüğüm için kendimi hem rahatsız hem de mağdur hissediyorum. O an mağaza yetkilisiyle görüşmedim ancak bu durumun diğer müşteriler için de sorun oluşturabileceğini düşünüyorum.

İlgili çalışanın bu davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, personele net bir şekilde uyarı verilmesini, gerekiyorsa işten çıkarılmasına kadar gidilmesini talep ediyorum. Bu tür uygulamaların önlenmesi için manav bölümünde tartım işlemlerinin daha şeffaf ve müşteri gözü önünde yapılmasını istiyorum.