Çocuk Devam Sütünde Deterjan Kokusu, Güven Kaybı

Uzun süredir çocuğum için Pınar çocuk devam sütü alıyorum. Ancak son iki aydır aldığım her kutuyu ilk açtığımızda süt normal görünse de kısa süre sonra deterjan benzeri, keskin ve çok rahatsız edici bir koku oluşuyor. Bu ürünü çocuklarımıza içiriyoruz ve bu durum hem güvenimizi hem de sağlığımızı ciddi şekilde endişeye düşürüyor.

Son tüketim tarihi 09.2026 olan ürünlerden defalarca aldım ve kaç kutu sütü bu nedenle ziyan etmek zorunda kaldım. Ürünler de ucuz olmadığı için bu hem maddi kayıp hem de ciddi bir hayal kırıklığı yaratıyor. Söz konusu kutuları farklı marketlerden, özellikle Furpa, Akuğur ve Onur gibi yerlerden temin ettim ve benzer kokuyu her seferinde yaşadım.

Daha önce başka bir sorun için aradığımda yalnızca “ilgilenileceği” söylenip konunun kapanması nedeniyle bu konuda Pınar müşteri hizmetleriyle tekrar arama yapmadım. Ancak özellikle çocuk sağlığını ilgilendiren bir üründe böyle bir kokunun oluşması kabul edilebilir değil.

Yaşadığım ürün sorunlarının incelenmesini, gerekli kalite kontrollerinin yapılarak bu kokunun nedeninin açıklanmasını ve bozulduğunu düşündüğüm kutular için para iadesi talep ediyorum. Çocukların sağlığını tehlikeye atmayacak, güvenle kullanılabilecek ürünler görmek istiyorum.