Giriş Kapısında Hakaret İçeren Ve Kibirli Davranışlara Şikayet

Bursa Fomara Akugür Market’in giriş kapısı önünde çalışan iki müdür ve bir personelin müşterilere karşı sürekli saygısız ve rahatsız edici tavırlar sergilemesinden şikayetçiyim. Müşteri olarak defalarca kez kaba davranışlara ve ağır hitaplara maruz kaldım, bu durum süreklilik gösteriyor ve bugün de tekrar yaşandı.

Son yaşadığım olayda, çalışanlardan biri kendisini “buranın ağası da paşası da benim” diyerek ifade etti ve “ben size değil, siz bana hizmet edeceksiniz” şeklinde konuştu. Bu tarz sözler bir müşteriye söylenebilecek ifadeler değildir ve kendimi aşağılanmış ve değersiz hissetmeme neden oldu.

Olay marketin giriş kapısı önünde, kameraların bulunduğu noktada yaşandığı için güvenlik kamera kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum. Müşterilere karşı bu şekilde hakaret içeren ve küçük düşürücü tavırlarda bulunan çalışanlar hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, bu saygısız tutumun son bulmasını ve mağduriyetimin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.