to read complaints and reviews, or file yours.Gaz Açılmadığı İçin Kışta Aile Çaresiz Kalıyor
Bursa Nilüfer’de Aksa Gaz’a 23.12.2025 tarihinde yeni konut aboneliği başvurusu yaptım ve tarafıma bildirilen tüm ücreti ödedim. Birkaç gün sonra proje onayı mesajı geldi. Ancak 31.12.2025–05.01.2026 tarihleri arasında çalışma olacağı ve sistemlerin kapalı olacağı söylendi.
05.01.2026 tarihinde sistemlerin açılacağı bilgisi verilmesine rağmen, aradan neredeyse bir ay geçmesine karşın sistem hâlâ açılmadığı için tesisatçımız randevu alamıyor ve gaz açılışım yapılamıyor. Bu soğuk kış günlerinde, evde küçük çocuğumla birlikte ciddi şekilde mağdur durumda kaldım.
444 11 33 numaralı çağrı merkezini aradığımda ısrarla sistemin açık olduğu söyleniyor, ancak bununla çelişen şekilde randevu alınamıyor ve bana net, açıklayıcı bir bilgi de verilmiyor. Süreç hem çok uzadı hem de hiçbir şekilde şeffaf ve tutarlı bilgilendirme yapılmıyor.
Aksa Gaz’dan, en kısa sürede tesisatçıya randevu verilmesini ve doğalgazımın acil olarak açılmasını, ayrıca süreçle ilgili net ve doğru bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
