Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gaz Açılmadığı İçin Kışta Aile Çaresiz Kalıyor

profile
13 Ocak 14:23
795

Bursa Nilüfer’de Aksa Gaz’a 23.12.2025 tarihinde yeni konut aboneliği başvurusu yaptım ve tarafıma bildirilen tüm ücreti ödedim. Birkaç gün sonra proje onayı mesajı geldi. Ancak 31.12.2025–05.01.2026 tarihleri arasında çalışma olacağı ve sistemlerin kapalı olacağı söylendi.

05.01.2026 tarihinde sistemlerin açılacağı bilgisi verilmesine rağmen, aradan neredeyse bir ay geçmesine karşın sistem hâlâ açılmadığı için tesisatçımız randevu alamıyor ve gaz açılışım yapılamıyor. Bu soğuk kış günlerinde, evde küçük çocuğumla birlikte ciddi şekilde mağdur durumda kaldım.

444 11 33 numaralı çağrı merkezini aradığımda ısrarla sistemin açık olduğu söyleniyor, ancak bununla çelişen şekilde randevu alınamıyor ve bana net, açıklayıcı bir bilgi de verilmiyor. Süreç hem çok uzadı hem de hiçbir şekilde şeffaf ve tutarlı bilgilendirme yapılmıyor.

Aksa Gaz’dan, en kısa sürede tesisatçıya randevu verilmesini ve doğalgazımın acil olarak açılmasını, ayrıca süreçle ilgili net ve doğru bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
14 Ocak 15:47 (Şikayetten 1 gün sonra)
21 Ocak 15:31

Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emel sonuçtan hiç memnun değil

Aksa Doğalgaz Yeni Dairede Doğalgaz Açılmıyor, Kış Ve Çocuk Mağduriyeti

profile
13 Ocak 12:51
720
Benzer Şikayet Yaz