to read complaints and reviews, or file yours. 
Görükle’de bulunan Berk Flats sitesinde c blok 17 numaralı daire için Aksa Bursa Gaz üzerinden sıfır bina ve ilk doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım. Abonelik sonrasında tesisat firması randevu talebinde bulundu ve ekipler yaklaşık iki gün sonra, 29.12.2025 tarihinde geldiler. Geldiklerinde tesisatta kendilerince bir sorun bulduklarını söyleyerek gazı açmadılar. Aynı sitede 120 daire bulunmasına ve tüm dairelerin projeleri aynı şekilde çizilip tesisatları aynı şekilde yapılmış olmasına rağmen, yaklaşık 70 dairenin gazı açılmışken benim dairemde gaz açılmadı. Gelen görevli de durumu kabul edip isterseniz şikayetçi olabilirsiniz diyerek yeni randevunun yılbaşından sonraya kalacağını söyledi.
Tesisatta olduğu söylenen sorun daha sonra giderildi, gerekli düzeltmeler yapıldı. Ancak bu kez de yeni randevu için tesisat firması 05.01.2026 tarihinden beri sisteme giriş yapamıyor ve randevu talebinde bulunamıyor. 31.12.2025–05.01.2026 tarihleri arasında bakım yapılacağı bilgisi verilmişti, bakım süresi bitmesine rağmen tesisat firmalarının eriştiği sistem hâlâ açılmamış durumda.
Bu süreçte defalarca Aksa Bursa Gaz müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Bana sistemlerimizin açık olduğu ve başvuru yapılabileceği söyleniyor. Tesisat firmasına bu bilgiyi ilettiğimde ise sistemin hâlâ kapalı olduğunu, giriş yapamadıklarını aktarıyorlar. Onlar da teyit için Aksa tarafına sorduklarında, sistemin kapalı olduğu bilgisi veriliyormuş. Yani Aksa Bursa Gaz ile tesisat firması arasında tamamen çelişkili bilgiler paylaşılıyor ve ben bu iletişimsizliğin mağduru oluyorum.
Kışın ortasında, evde bebeğimle birlikte hâlâ doğalgaz kullanamıyor, elektrikli sobayla ısınmaya çalışıyorum. Hem süreçteki bu tutarsızlığın hem de sistemlerinizdeki bu aksaklığın sorumluluğunu kimin üstleneceğini merak ediyorum. Öncelikle tesisat firmalarının sistem erişiminin gerçekten açılmasını, dairem için bir an önce randevu verilerek gazın açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Aksa Gaz üzerinden Bursa Görükle'deki adresim için doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım ve 26 Kasım’dan bu yana abonelik randevusu için bekliyorum. Ara...
Bursa Osmangazi Çekirge’de yeni aldığım ev için Aksa Doğalgaz’a abonelik başvurusu yaptım (Başvuru No: 5699470). Yaklaşık bir aydır doğal gaz açma işlemi için üç kez randevu verildi, ancak hiçbirinde ekiplerle buluşamadım. Son randevum bugün olmasına rağmen yine kimse gelmedi. Evde olduğum halde, ek...
Aksa Gaz Bursa Osmangazi bölgesinde bulunan 24597231 numaralı tesisatım için ilk gaz açma işlemi kapsamında proje çizildi, tüm hazırlıklar tamamlandı ...
02/12 tarihinde Aksa Gaz’a abone oldum; ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ gazım bağlanmadı. Yaklaşık 15 gündür kış şartlarında evde doğalgaz olmadan, ısınma, yemek yapma ve sıcak su olmadan yaşamaya çalışıyorum. Bu süreçte Aksa Gaz’ı 5 kez aradım, iki kez de şikayet talebinde bulundum. Sis Tekn...
Bursa Gaz/Aksa Gaz ile Bursa’daki dairem için 15 Aralık 2025 tarihinden itibaren doğalgaz aboneliği açma süreciyle uğraşıyorum. Abonelik başvurumu yaptım, abonelik ücretini ve sözleşme başvurusu için gerekli ücreti ödedim. Bina yeni olduğu için dairenin ilk sahibi benim ve doğalgaz saatimin takılmas...
Yorumlar